[{"data":1,"prerenderedAt":310},["ShallowReactive",2],{"news-article-2021-04-14-kyoto-selects":3,"news-list":28},{"metadata":4,"slug":5,"date":6,"de":7,"en":15,"ja":21},{"slug":5,"date":6},"2021-04-14-kyoto-selects","2021-04-14",{"header":8,"content":11,"htmlExcerpt":12,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":9,"location":10},"Kyoto wählt GK EasyDialog für das „Super City“-Projekt aus","Kyoto, Japan","Kyoto, eine historische Stadt und ein kulturelles Wahrzeichen Japans, hat GK EasyDialog (Tokio) als Teilnehmer an seinem künftigen „Super City“-Entwicklungsprojekt ausgewählt. GK EasyDialog wird im Rahmen dieser Stadtentwicklungsinitiative der nächsten Generation einen innovativen Ansatz zur Nachverfolgung von Arbeitsabläufen einbringen.","\u003Cp>Kyoto, eine historische Stadt und ein kulturelles Wahrzeichen Japans, hat GK EasyDialog (Tokio) als Teilnehmer an seinem künftigen „Super City“-Entwicklungsprojekt ausgewählt. GK EasyDialog wird im Rahmen dieser Stadtentwicklungsinitiative der nächsten Generation einen innovativen Ansatz zur Nachverfolgung von Arbeitsabläufen einbringen.\u003C\u002Fp>\n","","de",{"header":16,"content":18,"htmlExcerpt":19,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":17,"location":10},"Kyoto City Selects GK EasyDialog for \"Super City\" Project","Kyoto Prefecture, a historic city and cultural symbol of Japan, has selected GK EasyDialog (Tokyo) as a participant in its future \"Super City\" development project. GK EasyDialog is set to introduce an innovative approach to tracking work routines within this next-generation smart city initiative.","\u003Cp>Kyoto Prefecture, a historic city and cultural symbol of Japan, has selected GK EasyDialog (Tokyo) as a participant in its future “Super City” development project. GK EasyDialog is set to introduce an innovative approach to tracking work routines within this next-generation smart city initiative.\u003C\u002Fp>\n","en",{"header":22,"content":25,"htmlExcerpt":26,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":23,"location":24},"京都市が『スーパーシティ』プロジェクトにEasyDialogを採用","日本、京都、","日本の古都であり文化の象徴である京都府は、未来の「スーパーシティ」構築プロジェクトにおいて、合同会社EasyDialogを参加企業として選定しました。EasyDialogは、次世代のスマートシティにおける作業ルーチンの追跡に革新的なアプローチを提供する予定です。","\u003Cp>日本の古都であり文化の象徴である京都府は、未来の「スーパーシティ」構築プロジェクトにおいて、合同会社EasyDialogを参加企業として選定しました。EasyDialogは、次世代のスマートシティにおける作業ルーチンの追跡に革新的なアプローチを提供する予定です。\u003C\u002Fp>\n","ja",[29,53,77,98,117,136,156,176,199,219,227,248,268,288],{"metadata":30,"slug":31,"date":32,"de":33,"en":40,"ja":46},{"slug":31,"date":32},"2026-04-14-easyphone-ichinoseki","2026-04-14",{"header":34,"content":37,"htmlExcerpt":38,"htmlBody":39,"locale":14},{"title":35,"location":36},"easyPhone startet in Ichinoseki - Japans erster kommunaler Full-Stack-Telefondienst mit generativer KI","Iwate, Japan","EasyDialog hat mit `easyPhone` ein auf generativer KI basierendes Telefonantwortsystem für die Stadt Ichinoseki in der Präfektur Iwate bereitgestellt. Als kommunales `Empfangssystem (KI-Telefon)` ist der Dienst seit dem **16. März 2026** im Betrieb. Es ist das erste Beispiel in Japan, bei dem eine Kommune einen Full-Stack-Telefondienst mit generativer KI für Bürgerinnen und Bürger einführt, und zugleich der erste kommunale Telefondienst in Japan, der statt auf klassischer FAQ-Registrierung auf **RAG (Retrieval-Augmented Generation)** aufbaut.\n\nBürgerinnen und Bürger wählen eine spezielle Rufnummer und stellen ihre Frage im normalen Gespräch. Die KI erfasst die Absicht und antwortet direkt. Kann eine Anfrage nicht von der KI bearbeitet werden, nimmt das System die Kontaktdaten auf und die zuständigen Mitarbeitenden rufen zurück.\n\n---fold---\n\n## Hintergrund\n\nKommunale Anlaufstellen müssen Besucherinnen und Besucher vor Ort sowie telefonische Anfragen häufig parallel bearbeiten. Bei starkem Andrang am Schalter wird die Telefonbearbeitung schwierig, und Mitarbeitende müssen ihre laufende Arbeit unterbrechen, was die Effizienz belastet. Um diese Herausforderungen zu adressieren, hat Ichinoseki `easyPhone` eingeführt - mit dem Ziel, den Service für Bürgerinnen und Bürger zu verbessern und zugleich die Verwaltungsarbeit effizienter zu gestalten.\n\n## Leistungsüberblick\n\n- **Servicename:** easyPhone\n- **Startdatum:** 16. März 2026\n- **Rufnummer:** 050-1792-9217\n- **Verfügbarkeit:** 24 Stunden am Tag\n\n### Zum Start abgedeckte Themen\n\n- Fragen rund um die My-Number-Karte\n- Verfahren bei Zuzug, Wegzug und anderen Meldeangelegenheiten\n- Ausstellung von Meldebescheinigungen, Familienregister-Auszügen und verwandten Dokumenten\n- Registrierung des persönlichen Siegels (`inkan`)\n- Anfragen zum Familienregister\n\n## Die wichtigsten Merkmale von easyPhone\n\n### 1. Natürliche, dialogorientierte Antworten mit generativer KI\n\n`easyPhone` nutzt eine auf RAG basierende generative KI, um die Absicht hinter jeder Frage zu verstehen und im Gesprächsformat zu antworten. Anders als klassische IVR- oder FAQ-basierte Systeme ermöglicht das System flexible Dialoge. FAQs werden über eine eigene Oberfläche gepflegt und an passender Stelle in den Dialog eingebunden. So werden natürliche Dialoge und die Genauigkeit behördlicher Informationen verbunden, und `easyPhone` hebt sich klar von traditionellen FAQ-basierten, kontextlosen Telefonsystemen ab.\n\n### 2. Für den realen Verwaltungsbetrieb entwickelt\n\nDurch die Kombination der KI-Expertise von EasyDialog mit der engen Zusammenarbeit mit der Stadt Ichinoseki entstand ein Dialogdesign, das konsequent auf die Arbeit von Kommunen zugeschnitten ist. Das System wurde in kontinuierlicher, iterativer Zusammenarbeit mit der Abteilung für Einwohnerangelegenheiten der Stadt Ichinoseki entwickelt. Ein agiler Ansatz, der Rückmeldungen aus der Praxis direkt einfließen lässt, führte zu einer Lösung, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe einfügt.\n\n### 3. KI-Architektur auf Basis patentierter Technologien\n\n`easyPhone` basiert auf einer proprietären Architektur, die durch mehrere Patente von EasyDialog abgesichert ist. Das Ergebnis ist eine hohe Antwortgenauigkeit bei gleichzeitig stabilem, zuverlässigem Betrieb.\n\n### 4. Management-Dashboard\n\nEin Management-Dashboard unterstützt die Auswertung der Anfrageinhalte und die Verbesserung der Antworten und ermöglicht so eine kontinuierliche Steigerung der Servicequalität.\n\n![Management-Dashboard - Anrufdetails](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-detail.webp)\n\n![Management-Dashboard - Anrufhistorie](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-list.webp)\n\n## Generative KI in der Stadt Ichinoseki\n\nIchinoseki treibt den Einsatz generativer KI bereits seit mehreren Jahren voran:\n\n- **GJ 2023:** KI-Chatbot\n- **GJ 2024:** Sprachleitsystem\n- **GJ 2025:** Telefonantwort mit generativer KI (`easyPhone`)\n\nDie Einführung von `easyPhone` baut auf diesen Erfahrungen auf und steht exemplarisch für eine führende kommunale Nutzung generativer KI im Telefonservice.\n\n## Ausblick\n\nIn einer ersten Phase wird der Dienst über die spezielle Rufnummer als Verifikationsbetrieb geführt. Nach kontinuierlicher Verbesserung planen EasyDialog und die Stadt Ichinoseki, den Service über die Abteilung für Einwohnerangelegenheiten hinaus auszubauen und Anwendungen zur Unterstützung des Schalterbetriebs zu erschließen. EasyDialog möchte dieses Projekt als Modellfall etablieren und das Angebot auf Kommunen in ganz Japan ausweiten.\n\n## Verwandte Berichterstattung\n\n- [Offizielle Website der Stadt Ichinoseki - Uber das dialogorientierte KI-Telefon mit generativer KI](https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Farchive\u002Fp20260313184748) (nur auf Japanisch)\n- [The Yomiuri Shimbun - Ichinoseki startet rund um die Uhr verfügbaren Telefondienst mit generativer KI](https:\u002F\u002Fwww.yomiuri.co.jp\u002Flocal\u002Fiwate\u002Fnews\u002F20260401-GYTNT00388\u002F) (nur auf Japanisch)\n- [PR TIMES - Pressemitteilung zum easyPhone-Einsatz in der Stadt Ichinoseki](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000007.000139375.html)","\u003Cp>EasyDialog hat mit \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> ein auf generativer KI basierendes Telefonantwortsystem für die Stadt Ichinoseki in der Präfektur Iwate bereitgestellt. Als kommunales \u003Ccode>Empfangssystem (KI-Telefon)\u003C\u002Fcode> ist der Dienst seit dem \u003Cstrong>16. März 2026\u003C\u002Fstrong> im Betrieb. Es ist das erste Beispiel in Japan, bei dem eine Kommune einen Full-Stack-Telefondienst mit generativer KI für Bürgerinnen und Bürger einführt, und zugleich der erste kommunale Telefondienst in Japan, der statt auf klassischer FAQ-Registrierung auf \u003Cstrong>RAG (Retrieval-Augmented Generation)\u003C\u002Fstrong> aufbaut.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bürgerinnen und Bürger wählen eine spezielle Rufnummer und stellen ihre Frage im normalen Gespräch. Die KI erfasst die Absicht und antwortet direkt. Kann eine Anfrage nicht von der KI bearbeitet werden, nimmt das System die Kontaktdaten auf und die zuständigen Mitarbeitenden rufen zurück.\u003C\u002Fp>\n","\u003Ch2>Hintergrund\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Kommunale Anlaufstellen müssen Besucherinnen und Besucher vor Ort sowie telefonische Anfragen häufig parallel bearbeiten. Bei starkem Andrang am Schalter wird die Telefonbearbeitung schwierig, und Mitarbeitende müssen ihre laufende Arbeit unterbrechen, was die Effizienz belastet. Um diese Herausforderungen zu adressieren, hat Ichinoseki \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> eingeführt - mit dem Ziel, den Service für Bürgerinnen und Bürger zu verbessern und zugleich die Verwaltungsarbeit effizienter zu gestalten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Leistungsüberblick\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Servicename:\u003C\u002Fstrong> easyPhone\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Startdatum:\u003C\u002Fstrong> 16. März 2026\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Rufnummer:\u003C\u002Fstrong> 050-1792-9217\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Verfügbarkeit:\u003C\u002Fstrong> 24 Stunden am Tag\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Zum Start abgedeckte Themen\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Fragen rund um die My-Number-Karte\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Verfahren bei Zuzug, Wegzug und anderen Meldeangelegenheiten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ausstellung von Meldebescheinigungen, Familienregister-Auszügen und verwandten Dokumenten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Registrierung des persönlichen Siegels (\u003Ccode>inkan\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Anfragen zum Familienregister\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Die wichtigsten Merkmale von easyPhone\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>1. Natürliche, dialogorientierte Antworten mit generativer KI\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> nutzt eine auf RAG basierende generative KI, um die Absicht hinter jeder Frage zu verstehen und im Gesprächsformat zu antworten. Anders als klassische IVR- oder FAQ-basierte Systeme ermöglicht das System flexible Dialoge. FAQs werden über eine eigene Oberfläche gepflegt und an passender Stelle in den Dialog eingebunden. So werden natürliche Dialoge und die Genauigkeit behördlicher Informationen verbunden, und \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> hebt sich klar von traditionellen FAQ-basierten, kontextlosen Telefonsystemen ab.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>2. Für den realen Verwaltungsbetrieb entwickelt\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Durch die Kombination der KI-Expertise von EasyDialog mit der engen Zusammenarbeit mit der Stadt Ichinoseki entstand ein Dialogdesign, das konsequent auf die Arbeit von Kommunen zugeschnitten ist. Das System wurde in kontinuierlicher, iterativer Zusammenarbeit mit der Abteilung für Einwohnerangelegenheiten der Stadt Ichinoseki entwickelt. Ein agiler Ansatz, der Rückmeldungen aus der Praxis direkt einfließen lässt, führte zu einer Lösung, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe einfügt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>3. KI-Architektur auf Basis patentierter Technologien\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> basiert auf einer proprietären Architektur, die durch mehrere Patente von EasyDialog abgesichert ist. Das Ergebnis ist eine hohe Antwortgenauigkeit bei gleichzeitig stabilem, zuverlässigem Betrieb.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>4. Management-Dashboard\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Ein Management-Dashboard unterstützt die Auswertung der Anfrageinhalte und die Verbesserung der Antworten und ermöglicht so eine kontinuierliche Steigerung der Servicequalität.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-detail.webp\" alt=\"Management-Dashboard - Anrufdetails\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-list.webp\" alt=\"Management-Dashboard - Anrufhistorie\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Generative KI in der Stadt Ichinoseki\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ichinoseki treibt den Einsatz generativer KI bereits seit mehreren Jahren voran:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>GJ 2023:\u003C\u002Fstrong> KI-Chatbot\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>GJ 2024:\u003C\u002Fstrong> Sprachleitsystem\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>GJ 2025:\u003C\u002Fstrong> Telefonantwort mit generativer KI (\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Die Einführung von \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> baut auf diesen Erfahrungen auf und steht exemplarisch für eine führende kommunale Nutzung generativer KI im Telefonservice.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Ausblick\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>In einer ersten Phase wird der Dienst über die spezielle Rufnummer als Verifikationsbetrieb geführt. Nach kontinuierlicher Verbesserung planen EasyDialog und die Stadt Ichinoseki, den Service über die Abteilung für Einwohnerangelegenheiten hinaus auszubauen und Anwendungen zur Unterstützung des Schalterbetriebs zu erschließen. EasyDialog möchte dieses Projekt als Modellfall etablieren und das Angebot auf Kommunen in ganz Japan ausweiten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Verwandte Berichterstattung\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Farchive\u002Fp20260313184748\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Offizielle Website der Stadt Ichinoseki - Uber das dialogorientierte KI-Telefon mit generativer KI\u003C\u002Fa> (nur auf Japanisch)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.yomiuri.co.jp\u002Flocal\u002Fiwate\u002Fnews\u002F20260401-GYTNT00388\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Yomiuri Shimbun - Ichinoseki startet rund um die Uhr verfügbaren Telefondienst mit generativer KI\u003C\u002Fa> (nur auf Japanisch)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000007.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - Pressemitteilung zum easyPhone-Einsatz in der Stadt Ichinoseki\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":41,"content":43,"htmlExcerpt":44,"htmlBody":45,"locale":20},{"title":42,"location":36},"easyPhone Goes Live in Ichinoseki - Japan's First Municipal Full-Stack Generative AI Phone Service","EasyDialog has deployed `easyPhone`, a generative AI phone-answering system, for Ichinoseki City in Iwate Prefecture. Operating as the city's `reception system (AI phone)`, the service went live on **March 16, 2026**. This is the first case in Japan of a municipality introducing a full-stack generative AI phone service for residents, and the first municipal phone service in Japan built around **RAG (Retrieval-Augmented Generation)** rather than conventional FAQ registration.\n\nResidents can dial the dedicated number and ask questions in natural conversation; the AI understands the intent and responds directly. When an inquiry cannot be handled by the AI, the system takes the caller's contact details and the appropriate staff member calls back.\n\n---fold---\n\n## Background\n\nMunicipal front desks often need to handle in-person visitors and phone inquiries in parallel. When counters are busy, phone response can become difficult and staff are forced to interrupt their work, creating operational strain. Ichinoseki City introduced `easyPhone` to address these challenges, improving convenience for residents while streamlining government operations.\n\n## Service Overview\n\n- **Service name:** easyPhone\n- **Launch date:** March 16, 2026\n- **Phone number:** 050-1792-9217\n- **Availability:** 24 hours a day\n\n### Topics covered at launch\n\n- Inquiries about the My Number Card\n- Procedures for moving in, moving out, and other resident registration changes\n- Issuance of residence certificates, family register certificates, and related documents\n- Seal (`inkan`) registration\n- Inquiries related to the family register\n\n## Key Features of easyPhone\n\n### 1. Natural, conversational answers powered by generative AI\n\n`easyPhone` uses a generative AI based on RAG to understand the intent behind each resident's question and respond in natural conversation. Unlike conventional IVR or FAQ-based systems, it supports flexible dialogue. FAQs are managed through a dedicated interface and integrated into the conversation where appropriate, combining natural dialogue with accurate administrative information and clearly differentiating `easyPhone` from traditional FAQ-based, context-free phone systems.\n\n### 2. Purpose-built for real municipal operations\n\nCombining EasyDialog's conversational AI expertise with close cooperation from Ichinoseki City, `easyPhone` offers a dialog design that is genuinely optimized for day-to-day municipal work. The system was developed through continuous, iterative collaboration with the Ichinoseki City Resident Affairs Division. An agile development approach that directly reflects field feedback produced a solution that fits real operational workflows.\n\n### 3. AI architecture built on patented technology\n\n`easyPhone` runs on a proprietary architecture grounded in several patents held by EasyDialog, delivering both high response accuracy and reliable, long-term operation.\n\n### 4. Management dashboard\n\nA management dashboard supports analysis of inquiry content and continuous improvement of responses, enabling ongoing service quality improvement.\n\n![Management dashboard - call detail](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-detail.webp)\n\n![Management dashboard - call history](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-list.webp)\n\n## Generative AI at Ichinoseki City\n\nIchinoseki City has been advancing its use of generative AI for several years:\n\n- **FY2023:** AI chatbot\n- **FY2024:** Voice guide system\n- **FY2025:** Generative AI phone response (`easyPhone`)\n\nThe launch of `easyPhone` builds on this track record and represents a leading example of municipal adoption of generative AI for phone services.\n\n## Roadmap\n\nFor an initial period, the service will run via a dedicated phone number in a verification phase. After iterative improvement, EasyDialog and Ichinoseki City plan to expand the service beyond the Resident Affairs Division and explore applications for in-person counter support. EasyDialog aims to use this project as a model case and to extend the offering to municipalities across Japan.\n\n## Related coverage\n\n- [Ichinoseki City official site - About the conversational AI phone powered by generative AI](https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Farchive\u002Fp20260313184748) (Japanese only)\n- [The Yomiuri Shimbun - Ichinoseki launches 24-hour generative AI phone response](https:\u002F\u002Fwww.yomiuri.co.jp\u002Flocal\u002Fiwate\u002Fnews\u002F20260401-GYTNT00388\u002F) (Japanese only)\n- [PR TIMES - Press release on easyPhone deployment in Ichinoseki City](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000007.000139375.html)","\u003Cp>EasyDialog has deployed \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode>, a generative AI phone-answering system, for Ichinoseki City in Iwate Prefecture. Operating as the city’s \u003Ccode>reception system (AI phone)\u003C\u002Fcode>, the service went live on \u003Cstrong>March 16, 2026\u003C\u002Fstrong>. This is the first case in Japan of a municipality introducing a full-stack generative AI phone service for residents, and the first municipal phone service in Japan built around \u003Cstrong>RAG (Retrieval-Augmented Generation)\u003C\u002Fstrong> rather than conventional FAQ registration.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Residents can dial the dedicated number and ask questions in natural conversation; the AI understands the intent and responds directly. When an inquiry cannot be handled by the AI, the system takes the caller’s contact details and the appropriate staff member calls back.\u003C\u002Fp>\n","\u003Ch2>Background\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Municipal front desks often need to handle in-person visitors and phone inquiries in parallel. When counters are busy, phone response can become difficult and staff are forced to interrupt their work, creating operational strain. Ichinoseki City introduced \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> to address these challenges, improving convenience for residents while streamlining government operations.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Service Overview\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Service name:\u003C\u002Fstrong> easyPhone\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Launch date:\u003C\u002Fstrong> March 16, 2026\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Phone number:\u003C\u002Fstrong> 050-1792-9217\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Availability:\u003C\u002Fstrong> 24 hours a day\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>Topics covered at launch\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Inquiries about the My Number Card\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Procedures for moving in, moving out, and other resident registration changes\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Issuance of residence certificates, family register certificates, and related documents\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Seal (\u003Ccode>inkan\u003C\u002Fcode>) registration\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Inquiries related to the family register\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Key Features of easyPhone\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>1. Natural, conversational answers powered by generative AI\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> uses a generative AI based on RAG to understand the intent behind each resident’s question and respond in natural conversation. Unlike conventional IVR or FAQ-based systems, it supports flexible dialogue. FAQs are managed through a dedicated interface and integrated into the conversation where appropriate, combining natural dialogue with accurate administrative information and clearly differentiating \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> from traditional FAQ-based, context-free phone systems.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>2. Purpose-built for real municipal operations\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Combining EasyDialog’s conversational AI expertise with close cooperation from Ichinoseki City, \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> offers a dialog design that is genuinely optimized for day-to-day municipal work. The system was developed through continuous, iterative collaboration with the Ichinoseki City Resident Affairs Division. An agile development approach that directly reflects field feedback produced a solution that fits real operational workflows.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>3. AI architecture built on patented technology\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> runs on a proprietary architecture grounded in several patents held by EasyDialog, delivering both high response accuracy and reliable, long-term operation.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>4. Management dashboard\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>A management dashboard supports analysis of inquiry content and continuous improvement of responses, enabling ongoing service quality improvement.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-detail.webp\" alt=\"Management dashboard - call detail\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-list.webp\" alt=\"Management dashboard - call history\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Generative AI at Ichinoseki City\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Ichinoseki City has been advancing its use of generative AI for several years:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>FY2023:\u003C\u002Fstrong> AI chatbot\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>FY2024:\u003C\u002Fstrong> Voice guide system\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>FY2025:\u003C\u002Fstrong> Generative AI phone response (\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>The launch of \u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode> builds on this track record and represents a leading example of municipal adoption of generative AI for phone services.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Roadmap\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>For an initial period, the service will run via a dedicated phone number in a verification phase. After iterative improvement, EasyDialog and Ichinoseki City plan to expand the service beyond the Resident Affairs Division and explore applications for in-person counter support. EasyDialog aims to use this project as a model case and to extend the offering to municipalities across Japan.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Related coverage\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Farchive\u002Fp20260313184748\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ichinoseki City official site - About the conversational AI phone powered by generative AI\u003C\u002Fa> (Japanese only)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.yomiuri.co.jp\u002Flocal\u002Fiwate\u002Fnews\u002F20260401-GYTNT00388\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Yomiuri Shimbun - Ichinoseki launches 24-hour generative AI phone response\u003C\u002Fa> (Japanese only)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000007.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - Press release on easyPhone deployment in Ichinoseki City\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":47,"content":50,"htmlExcerpt":51,"htmlBody":52,"locale":27},{"title":48,"location":49},"easyPhone稼働開始 - 一関市で日本初の自治体向けフルスタック生成AI電話応答サービス","日本、岩手","EasyDialogは、岩手県一関市に対し、生成AIを活用した電話応答システム「easyPhone」を提供し、同市の「接遇システム（AI電話）」として**2026年3月16日**より運用を開始しました。日本において自治体が市民向けにフルスタック型の生成AI電話応答を導入する事例は初めてであり、自治体向けの電話応答として、FAQの登録を主軸とする方式ではなく、**RAG（Retrieval-Augmented Generation）**を中心に据えたシステムとしても日本で初めての導入となります。\n\n市民は専用電話番号に電話し、通常の会話のように質問することで、AIが内容を理解して回答します。AIで対応できない場合は連絡先を確認し、担当職員から折り返し連絡が行われます。\n\n---fold---\n\n## 背景\n\n自治体窓口では、来庁者対応と並行して電話問い合わせにも対応する必要があるため、窓口混雑時には電話対応が困難となる場合や、職員が業務を中断せざるを得ないなど、業務効率に課題がありました。一関市ではこれらの課題を解決するため、生成AIを活用した電話自動応答システム「easyPhone」を導入し、市民の利便性向上と行政業務の効率化を図ります。\n\n## サービス概要\n\n- **サービス名：** easyPhone（イージーフォン）\n- **運用開始日：** 2026年3月16日\n- **電話番号：** 050-1792-9217\n- **対応時間：** 24時間対応\n\n### 対応内容（運用開始時）\n\n- マイナンバーカードに関する問い合わせ\n- 転入・転出など住民異動届に関する手続き\n- 住民票・戸籍証明書等の交付\n- 印鑑登録\n- 戸籍に関する問い合わせ\n\n## easyPhoneの特徴\n\n### 1. 生成AIによる自然な会話型応答\n\n`easyPhone`は、RAGを活用した生成AIにより、市民からの質問の意図を理解し、自然な会話形式で回答します。従来のIVRやFAQ型システムとは異なり、柔軟な対話が可能です。また、FAQは専用インターフェースで管理され、対話の中で適切に統合されます。これにより、自然な対話と行政情報の正確性を両立し、FAQベース・文脈なしの従来型電話システムと明確に差別化されています。\n\n### 2. 実運用を前提とした自治体向け設計\n\nEasyDialogの会話AI開発の知見と、一関市との密接な連携により、自治体業務に最適化された実用的な対話設計を実現しました。さらに、本システムは一関市市民課との継続的かつ反復的な協働により開発されました。現場からのフィードバックを直接反映するアジャイルな開発手法により、実際の業務フローに即した高い実用性を備えています。\n\n### 3. 特許技術に基づくAIアーキテクチャ\n\n`easyPhone`は、EasyDialogが保有する複数の特許技術を基盤とした独自アーキテクチャにより、高い応答精度と安定運用を両立しています。\n\n### 4. 管理者向けダッシュボード\n\n問い合わせ内容の分析や回答の改善を行うための管理ダッシュボードを提供し、継続的なサービス改善を可能にしています。\n\n![管理ダッシュボード - 通話詳細](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-detail.webp)\n\n![管理ダッシュボード - 通話履歴](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-list.webp)\n\n## 一関市における生成AI活用の取り組み\n\n一関市ではこれまでにも生成AIを活用した取り組みを進めており、\n\n- **2023年度：** AIチャットボット\n- **2024年度：** 音声ガイドシステム\n- **2025年度：** 生成AI電話応答（`easyPhone`）\n\nに続く第三弾として、生成AI電話応答を導入しました。自治体の電話応対に生成AIを本格活用する事例として、先進的な取り組みとなります。\n\n## 今後の展開\n\n本システムは当面、専用電話による検証運用を行い、改善を重ねた後、市民課以外の部署への拡張や、将来的には窓口での対話支援への活用も視野に入れています。EasyDialogは、本取り組みをモデルケースとして、日本全国の自治体への展開を目指していきます。\n\n## 関連報道\n\n- [一関市公式サイト - 生成AIを活用した対話型AI電話について](https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Farchive\u002Fp20260313184748)\n- [読売新聞 - 電話応答生成AIで 一関市24時間対応で開始](https:\u002F\u002Fwww.yomiuri.co.jp\u002Flocal\u002Fiwate\u002Fnews\u002F20260401-GYTNT00388\u002F)\n- [PR TIMES - 一関市での生成AI電話応答「easyPhone」導入に関するプレスリリース](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000007.000139375.html)","\u003Cp>EasyDialogは、岩手県一関市に対し、生成AIを活用した電話応答システム「easyPhone」を提供し、同市の「接遇システム（AI電話）」として\u003Cstrong>2026年3月16日\u003C\u002Fstrong>より運用を開始しました。日本において自治体が市民向けにフルスタック型の生成AI電話応答を導入する事例は初めてであり、自治体向けの電話応答として、FAQの登録を主軸とする方式ではなく、**RAG（Retrieval-Augmented Generation）**を中心に据えたシステムとしても日本で初めての導入となります。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>市民は専用電話番号に電話し、通常の会話のように質問することで、AIが内容を理解して回答します。AIで対応できない場合は連絡先を確認し、担当職員から折り返し連絡が行われます。\u003C\u002Fp>\n","\u003Ch2>背景\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>自治体窓口では、来庁者対応と並行して電話問い合わせにも対応する必要があるため、窓口混雑時には電話対応が困難となる場合や、職員が業務を中断せざるを得ないなど、業務効率に課題がありました。一関市ではこれらの課題を解決するため、生成AIを活用した電話自動応答システム「easyPhone」を導入し、市民の利便性向上と行政業務の効率化を図ります。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>サービス概要\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>サービス名：\u003C\u002Fstrong> easyPhone（イージーフォン）\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>運用開始日：\u003C\u002Fstrong> 2026年3月16日\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>電話番号：\u003C\u002Fstrong> 050-1792-9217\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>対応時間：\u003C\u002Fstrong> 24時間対応\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>対応内容（運用開始時）\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>マイナンバーカードに関する問い合わせ\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>転入・転出など住民異動届に関する手続き\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>住民票・戸籍証明書等の交付\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>印鑑登録\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>戸籍に関する問い合わせ\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>easyPhoneの特徴\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3>1. 生成AIによる自然な会話型応答\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode>は、RAGを活用した生成AIにより、市民からの質問の意図を理解し、自然な会話形式で回答します。従来のIVRやFAQ型システムとは異なり、柔軟な対話が可能です。また、FAQは専用インターフェースで管理され、対話の中で適切に統合されます。これにより、自然な対話と行政情報の正確性を両立し、FAQベース・文脈なしの従来型電話システムと明確に差別化されています。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>2. 実運用を前提とした自治体向け設計\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>EasyDialogの会話AI開発の知見と、一関市との密接な連携により、自治体業務に最適化された実用的な対話設計を実現しました。さらに、本システムは一関市市民課との継続的かつ反復的な協働により開発されました。現場からのフィードバックを直接反映するアジャイルな開発手法により、実際の業務フローに即した高い実用性を備えています。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>3. 特許技術に基づくAIアーキテクチャ\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode>は、EasyDialogが保有する複数の特許技術を基盤とした独自アーキテクチャにより、高い応答精度と安定運用を両立しています。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>4. 管理者向けダッシュボード\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>問い合わせ内容の分析や回答の改善を行うための管理ダッシュボードを提供し、継続的なサービス改善を可能にしています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-detail.webp\" alt=\"管理ダッシュボード - 通話詳細\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-04-14-easyphone-ichinoseki\u002Feasyphone-call-list.webp\" alt=\"管理ダッシュボード - 通話履歴\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>一関市における生成AI活用の取り組み\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>一関市ではこれまでにも生成AIを活用した取り組みを進めており、\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>2023年度：\u003C\u002Fstrong> AIチャットボット\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>2024年度：\u003C\u002Fstrong> 音声ガイドシステム\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>2025年度：\u003C\u002Fstrong> 生成AI電話応答（\u003Ccode>easyPhone\u003C\u002Fcode>）\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>に続く第三弾として、生成AI電話応答を導入しました。自治体の電話応対に生成AIを本格活用する事例として、先進的な取り組みとなります。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>今後の展開\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>本システムは当面、専用電話による検証運用を行い、改善を重ねた後、市民課以外の部署への拡張や、将来的には窓口での対話支援への活用も視野に入れています。EasyDialogは、本取り組みをモデルケースとして、日本全国の自治体への展開を目指していきます。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>関連報道\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Farchive\u002Fp20260313184748\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">一関市公式サイト - 生成AIを活用した対話型AI電話について\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.yomiuri.co.jp\u002Flocal\u002Fiwate\u002Fnews\u002F20260401-GYTNT00388\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">読売新聞 - 電話応答生成AIで 一関市24時間対応で開始\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000007.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - 一関市での生成AI電話応答「easyPhone」導入に関するプレスリリース\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"metadata":54,"slug":55,"date":56,"de":57,"en":64,"ja":70},{"slug":55,"date":56},"2026-03-18-easybot-oita-oshu","2026-03-18",{"header":58,"content":61,"htmlExcerpt":62,"htmlBody":63,"locale":14},{"title":59,"location":60},"easyBot startet auf den offiziellen Websites der Präfektur Oita und der Stadt Oshu","Japan","EasyDialog hat seinen generativen KI-Chatbot `easyBot` auf der offiziellen Website der Präfektur Oita (veröffentlicht am 19. Februar 2026) sowie auf der offiziellen Website der Stadt Oshu in der Präfektur Iwate (veröffentlicht am 6. März 2026) eingeführt. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen können damit **24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr** per KI-Chat auf wichtige Verwaltungsinformationen zugreifen.\n\n`easyBot` wurde speziell für behördliche Dienstleistungen entwickelt und ist eine RAG-basierte dialogorientierte KI-Plattform mit Fokus auf Genauigkeit, Sicherheit und zuverlässigen Betrieb. Das neue **Management-Dashboard** macht Anfrage-Trends und Nutzerbedürfnisse sichtbar und unterstützt Kommunen dabei, ihre digitale Transformation gezielt voranzutreiben.\n\n---fold---\n\nDie von beiden Kommunen eingeführte Plattform `easyBot` wurde speziell für den öffentlichen Sektor konzipiert. Sie bearbeitet bereits täglich Anfragen im Umfang von mehreren Tausend und gehört damit zu den früh im Realbetrieb eingesetzten generativen KI-Chatbots (RAG) in Japan. Die Plattform bietet umfassende Sicherheitsmaßnahmen, Mechanismen zur Reduzierung von Halluzinationen sowie Logging-Funktionen und schafft damit eine Umgebung, die im Verwaltungsalltag verlässlich genutzt werden kann. Unterstützt werden **35 Sprachen**, darunter Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Thai, Portugiesisch und Vietnamesisch.\n\n`easyBot` geht weit über einen klassischen FAQ-Chatbot hinaus. Das System analysiert Fragen im Kontext und liefert mit fortschrittlichem Sprachverständnis passende Antworten, die natürliche Gespräche ermöglichen. Die Plattform kann über LINE, Webbrowser und Telefonkanäle genutzt werden. Zusätzlich erlaubt das neue **Management-Dashboard** den Teams kommunaler Websites, Anfrage-Trends und Bedarfe sichtbar zu machen, schneller zu reagieren und veröffentlichte Informationen gezielt zu verbessern.\n\n## Neu hervorgehobene Funktionen\n\n- Generative KI für natürliche Gespräche mit flexibler Abdeckung jenseits statischer FAQs\n- Präzise Antworten auf Basis offizieller kommunaler Informationen mit starker Halluzinationsunterdrückung\n- Mehrsprachige Unterstützung in **35 Sprachen**\n- Schnelle Aktualisierung, sodass Notfall- und Eilinformationen innerhalb weniger Minuten im KI-Chatbot abgebildet werden können\n- Ein **Management-Dashboard** zur Visualisierung von Anfrage-Trends\n- *(Optional)* Mehrere Kanäle, darunter Avatar-Assistenten und Telefon\n\n## Hintergrund\n\nMit der wachsenden Informationsmenge auf kommunalen Websites und der zunehmenden Vielfalt von Anfragen steigt der Bedarf, Nutzerinnen und Nutzern einen schnellen Zugang zu den richtigen Informationen zu ermöglichen. Gleichzeitig werden die Entlastung von Telefon- und Schalterdiensten sowie eine schnelle Informationsbereitstellung in Katastrophen- und Notfallsituationen immer wichtiger.\n\nVor diesem Hintergrund haben sich die Präfektur Oita und die Stadt Oshu für den Einsatz des generativen KI-Chatbots `easyBot` entschieden, um den Bürgerservice zu verbessern und Verwaltungsabläufe effizienter zu gestalten.\n\n## Die wichtigsten Merkmale von `easyBot`\n\n1. **Natürliche Dialoge mit generativer KI**  \n   Durch den Einsatz modernster Large Language Models ermöglicht `easyBot` natürliche und flüssige japanische Dialoge. Das System kann flexibel auf Fragen reagieren, die über klassische FAQ-Strukturen hinausgehen, und sich zugleich nahtlos in bestehende FAQ-Chatbot-Umgebungen integrieren.\n\n2. **Für kommunale Informationen optimiert**  \n   `easyBot` greift auf offizielle, von Kommunen veröffentlichte Informationen sowie auf frühere Datenbestände zu und liefert Antworten mit hohem Anspruch an Genauigkeit und Verlässlichkeit. In der Präfektur Oita basiert die Wissensdatenbank auf mehr als 3 Millionen Dokumenten, darunter über 50.000 Webseiten, und wird durch wöchentliche Web-Crawls automatisch aktualisiert.\n\n3. **24\u002F7 verfügbar**  \n   Das System kann rund um die Uhr automatisch antworten, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen, und trägt so zur Entlastung von Verwaltungsstellen bei.\n\n4. **Barrierearme Gestaltung**  \n   `easyBot` ist für Smartphones und PCs ausgelegt und wurde so gestaltet, dass auch ältere Menschen und weniger digital affine Nutzerinnen und Nutzer ihn leicht verwenden können.\n\n5. **Skalierbare und hochzuverlässige Architektur**  \n   Die dialogorientierte KI-Plattform von EasyDialog basiert auf einer proprietären Architektur, die durch sechs Patente, davon drei in Japan, sowie kommerzielle Lizenzvereinbarungen mit führenden KI-Anbietern abgesichert ist. Das Ergebnis ist eine Lösung, die auf sicheren und verlässlichen Langzeitbetrieb ausgelegt ist.\n\n## Erwartete Effekte\n\n- Höhere Zufriedenheit bei Bürgerinnen und Bürgern\n- Effizientere Bearbeitung von Anfragen\n- Stärkere Informationsvermittlung in Katastrophen- und Notfallsituationen\n- Schnellere Fortschritte bei der digitalen Transformation (DX)\n\n## Zentrale Funktionen\n\n- Fortschrittliches Verstehen natürlicher Sprache und passende Antwortgenerierung\n- Mehrsprachige Fragen und Antworten auf Basis einer auf Japanisch aufgebauten Wissensdatenbank\n- Automatischer Aufbau der Datenbank durch Crawling von Websites und verschiedenen Dokumenten\n- Eine einheitliche KI für Web, LINE, Telefon und weitere Kanäle\n- Spracherkennung und sprachbasierte Antwortfunktionen\n- Ein **Management-Dashboard** zur Visualisierung und Analyse von Nutzungstrends, beliebten Themen und unbeantworteten Fragen\n\nDurch die Kombination modernster Sprachverarbeitung mit generativer KI beantwortet `easyBot` Nutzeranfragen schnell und präzise. Damit unterstützt die Plattform Kommunen dabei, Verwaltungsabläufe effizienter zu gestalten und zugleich die Qualität ihrer Bürgerdienste zu verbessern. EasyDialog wird den Ausbau in Kommunen in ganz Japan weiter vorantreiben und so zu besseren öffentlichen Dienstleistungen, nachhaltiger Verwaltung und kontinuierlicher Prozessverbesserung beitragen.\n\n## Verwandte Berichterstattung\n\n- [PR TIMES – Pressemitteilung zum easyBot-Einsatz in der Präfektur Oita und der Stadt Oshu](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000006.000139375.html)\n\n![Management-Dashboard](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-03-18-easybot-oita-oshu\u002Fdashboard-de.png)","\u003Cp>EasyDialog hat seinen generativen KI-Chatbot \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> auf der offiziellen Website der Präfektur Oita (veröffentlicht am 19. Februar 2026) sowie auf der offiziellen Website der Stadt Oshu in der Präfektur Iwate (veröffentlicht am 6. März 2026) eingeführt. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen können damit \u003Cstrong>24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr\u003C\u002Fstrong> per KI-Chat auf wichtige Verwaltungsinformationen zugreifen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> wurde speziell für behördliche Dienstleistungen entwickelt und ist eine RAG-basierte dialogorientierte KI-Plattform mit Fokus auf Genauigkeit, Sicherheit und zuverlässigen Betrieb. Das neue \u003Cstrong>Management-Dashboard\u003C\u002Fstrong> macht Anfrage-Trends und Nutzerbedürfnisse sichtbar und unterstützt Kommunen dabei, ihre digitale Transformation gezielt voranzutreiben.\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>Die von beiden Kommunen eingeführte Plattform \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> wurde speziell für den öffentlichen Sektor konzipiert. Sie bearbeitet bereits täglich Anfragen im Umfang von mehreren Tausend und gehört damit zu den früh im Realbetrieb eingesetzten generativen KI-Chatbots (RAG) in Japan. Die Plattform bietet umfassende Sicherheitsmaßnahmen, Mechanismen zur Reduzierung von Halluzinationen sowie Logging-Funktionen und schafft damit eine Umgebung, die im Verwaltungsalltag verlässlich genutzt werden kann. Unterstützt werden \u003Cstrong>35 Sprachen\u003C\u002Fstrong>, darunter Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Thai, Portugiesisch und Vietnamesisch.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> geht weit über einen klassischen FAQ-Chatbot hinaus. Das System analysiert Fragen im Kontext und liefert mit fortschrittlichem Sprachverständnis passende Antworten, die natürliche Gespräche ermöglichen. Die Plattform kann über LINE, Webbrowser und Telefonkanäle genutzt werden. Zusätzlich erlaubt das neue \u003Cstrong>Management-Dashboard\u003C\u002Fstrong> den Teams kommunaler Websites, Anfrage-Trends und Bedarfe sichtbar zu machen, schneller zu reagieren und veröffentlichte Informationen gezielt zu verbessern.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Neu hervorgehobene Funktionen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Generative KI für natürliche Gespräche mit flexibler Abdeckung jenseits statischer FAQs\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Präzise Antworten auf Basis offizieller kommunaler Informationen mit starker Halluzinationsunterdrückung\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mehrsprachige Unterstützung in \u003Cstrong>35 Sprachen\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Schnelle Aktualisierung, sodass Notfall- und Eilinformationen innerhalb weniger Minuten im KI-Chatbot abgebildet werden können\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>Management-Dashboard\u003C\u002Fstrong> zur Visualisierung von Anfrage-Trends\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>(Optional)\u003C\u002Fem> Mehrere Kanäle, darunter Avatar-Assistenten und Telefon\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Hintergrund\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Mit der wachsenden Informationsmenge auf kommunalen Websites und der zunehmenden Vielfalt von Anfragen steigt der Bedarf, Nutzerinnen und Nutzern einen schnellen Zugang zu den richtigen Informationen zu ermöglichen. Gleichzeitig werden die Entlastung von Telefon- und Schalterdiensten sowie eine schnelle Informationsbereitstellung in Katastrophen- und Notfallsituationen immer wichtiger.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vor diesem Hintergrund haben sich die Präfektur Oita und die Stadt Oshu für den Einsatz des generativen KI-Chatbots \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> entschieden, um den Bürgerservice zu verbessern und Verwaltungsabläufe effizienter zu gestalten.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Die wichtigsten Merkmale von \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Natürliche Dialoge mit generativer KI\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nDurch den Einsatz modernster Large Language Models ermöglicht \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> natürliche und flüssige japanische Dialoge. Das System kann flexibel auf Fragen reagieren, die über klassische FAQ-Strukturen hinausgehen, und sich zugleich nahtlos in bestehende FAQ-Chatbot-Umgebungen integrieren.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Für kommunale Informationen optimiert\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> greift auf offizielle, von Kommunen veröffentlichte Informationen sowie auf frühere Datenbestände zu und liefert Antworten mit hohem Anspruch an Genauigkeit und Verlässlichkeit. In der Präfektur Oita basiert die Wissensdatenbank auf mehr als 3 Millionen Dokumenten, darunter über 50.000 Webseiten, und wird durch wöchentliche Web-Crawls automatisch aktualisiert.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>24\u002F7 verfügbar\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nDas System kann rund um die Uhr automatisch antworten, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen, und trägt so zur Entlastung von Verwaltungsstellen bei.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Barrierearme Gestaltung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> ist für Smartphones und PCs ausgelegt und wurde so gestaltet, dass auch ältere Menschen und weniger digital affine Nutzerinnen und Nutzer ihn leicht verwenden können.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Skalierbare und hochzuverlässige Architektur\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nDie dialogorientierte KI-Plattform von EasyDialog basiert auf einer proprietären Architektur, die durch sechs Patente, davon drei in Japan, sowie kommerzielle Lizenzvereinbarungen mit führenden KI-Anbietern abgesichert ist. Das Ergebnis ist eine Lösung, die auf sicheren und verlässlichen Langzeitbetrieb ausgelegt ist.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>Erwartete Effekte\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Höhere Zufriedenheit bei Bürgerinnen und Bürgern\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Effizientere Bearbeitung von Anfragen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stärkere Informationsvermittlung in Katastrophen- und Notfallsituationen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Schnellere Fortschritte bei der digitalen Transformation (DX)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Zentrale Funktionen\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Fortschrittliches Verstehen natürlicher Sprache und passende Antwortgenerierung\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Mehrsprachige Fragen und Antworten auf Basis einer auf Japanisch aufgebauten Wissensdatenbank\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Automatischer Aufbau der Datenbank durch Crawling von Websites und verschiedenen Dokumenten\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Eine einheitliche KI für Web, LINE, Telefon und weitere Kanäle\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Spracherkennung und sprachbasierte Antwortfunktionen\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ein \u003Cstrong>Management-Dashboard\u003C\u002Fstrong> zur Visualisierung und Analyse von Nutzungstrends, beliebten Themen und unbeantworteten Fragen\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Durch die Kombination modernster Sprachverarbeitung mit generativer KI beantwortet \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> Nutzeranfragen schnell und präzise. Damit unterstützt die Plattform Kommunen dabei, Verwaltungsabläufe effizienter zu gestalten und zugleich die Qualität ihrer Bürgerdienste zu verbessern. EasyDialog wird den Ausbau in Kommunen in ganz Japan weiter vorantreiben und so zu besseren öffentlichen Dienstleistungen, nachhaltiger Verwaltung und kontinuierlicher Prozessverbesserung beitragen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Verwandte Berichterstattung\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000006.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES – Pressemitteilung zum easyBot-Einsatz in der Präfektur Oita und der Stadt Oshu\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-03-18-easybot-oita-oshu\u002Fdashboard-de.png\" alt=\"Management-Dashboard\">\u003C\u002Fp>\n",{"header":65,"content":67,"htmlExcerpt":68,"htmlBody":69,"locale":20},{"title":66,"location":60},"easyBot Goes Live on the Official Websites of Oita Prefecture and Oshu City","EasyDialog has launched its generative AI chatbot `easyBot` on the official website of Oita Prefecture (released February 19, 2026) and the official website of Oshu City, Iwate (released March 6, 2026). Residents and businesses can now access essential public information through AI chat **24 hours a day, 365 days a year**.\n\nDesigned for government services, `easyBot` is a RAG-based conversational AI platform built for accuracy, security, and operational reliability. Its new **management dashboard** helps visualize inquiry trends and user needs, giving municipalities a practical tool to accelerate digital transformation.\n\n---fold---\n\nThe `easyBot` platform introduced by both municipalities is purpose-built for public-sector service delivery. It already handles thousands of inquiries per day from residents and users, making it one of the earlier generative AI (RAG) chatbot services to be deployed in real-world operation in Japan. The platform includes advanced security measures, hallucination-suppression safeguards, and logging functions, providing an environment that government teams can use with confidence. It supports **35 languages**, including English, Chinese, Korean, Thai, Portuguese, and Vietnamese.\n\n`easyBot` goes beyond a conventional FAQ chatbot. It analyzes questions in context and provides the most relevant answers through advanced language understanding that enables more natural conversations. The platform can be deployed across LINE, web browsers, and phone-based channels. In addition, the latest **management dashboard** allows municipal website teams to visualize inquiry trends and resident needs, helping them respond faster while improving the quality and usefulness of published information.\n\n## New capabilities highlighted in this release\n\n- Generative AI that supports natural conversations with flexible coverage beyond static FAQs\n- High-accuracy answers grounded in official municipal information, with strong hallucination suppression\n- Multilingual support across **35 languages**\n- Rapid updates so emergency information can be reflected in the AI chatbot within minutes\n- A **management dashboard** for visualizing inquiry trends\n- *(Optional)* Multiple channels, including avatar guides and phone\n\n## Background\n\nAs municipal websites continue to grow in size and complexity, local governments face increasing pressure to help users reach the right information quickly. At the same time, reducing the burden on phone and front-desk operations, while strengthening information delivery during disasters and emergencies, has become an urgent priority.\n\nAgainst this backdrop, Oita Prefecture and Oshu City adopted the next-generation generative AI chatbot `easyBot` to improve resident services and streamline operations.\n\n## Key Features of `easyBot`\n\n1. **Natural conversations powered by generative AI**  \n   Using the latest large language models, `easyBot` delivers smooth and natural Japanese-language interaction. It supports flexible questions beyond static FAQs and can also integrate seamlessly with traditional FAQ-based chatbot environments.\n\n2. **Optimized for municipal information**  \n   `easyBot` references official information published by local governments, as well as historical data files, to provide answers with a strong focus on accuracy and trustworthiness. In Oita Prefecture, the knowledge base is built on more than 3 million documents, including over 50,000 web pages, and is automatically refreshed through weekly web crawling.\n\n3. **Available 24\u002F7**  \n   The system can respond automatically at any time, including nights, weekends, and holidays, helping reduce the burden on public service counters.\n\n4. **Accessibility-conscious design**  \n   `easyBot` is designed for both smartphones and PCs, making it easier to use for seniors and for people who are less familiar with digital devices.\n\n5. **Scalable, high-reliability architecture**  \n   EasyDialog’s conversational AI platform is built on a proprietary architecture backed by six patents, including three in Japan, as well as commercial license agreements with major AI providers, creating a solution designed for safe and dependable long-term use.\n\n## Expected Benefits\n\n- Higher resident satisfaction\n- Greater efficiency in inquiry handling\n- Stronger information delivery during disasters and emergencies\n- Faster progress on digital transformation (DX)\n\n## Core Capabilities\n\n- Advanced natural-language question understanding and response generation\n- Multilingual Q&A built on a knowledge base created in Japanese\n- Automatic database creation by crawling websites and related documents\n- A single AI available across web, LINE, phone, and other channels\n- Speech recognition and voice-based response support\n- A **management dashboard** for visualizing and analyzing usage trends, popular topics, and unanswered questions\n\nBy combining advanced voice-processing technology with generative AI, `easyBot` responds to user inquiries quickly and accurately. This helps local governments improve operational efficiency while raising the quality of resident services. EasyDialog will continue expanding deployments to municipalities across Japan, supporting better public services, more sustainable administration, and ongoing operational improvement.\n\n## Related coverage\n\n- [PR TIMES - Press release on easyBot deployment in Oita Prefecture and Oshu City](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000006.000139375.html)\n\n![Management dashboard](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-03-18-easybot-oita-oshu\u002Fdashboard-en.png)","\u003Cp>EasyDialog has launched its generative AI chatbot \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> on the official website of Oita Prefecture (released February 19, 2026) and the official website of Oshu City, Iwate (released March 6, 2026). Residents and businesses can now access essential public information through AI chat \u003Cstrong>24 hours a day, 365 days a year\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Designed for government services, \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> is a RAG-based conversational AI platform built for accuracy, security, and operational reliability. Its new \u003Cstrong>management dashboard\u003C\u002Fstrong> helps visualize inquiry trends and user needs, giving municipalities a practical tool to accelerate digital transformation.\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>The \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> platform introduced by both municipalities is purpose-built for public-sector service delivery. It already handles thousands of inquiries per day from residents and users, making it one of the earlier generative AI (RAG) chatbot services to be deployed in real-world operation in Japan. The platform includes advanced security measures, hallucination-suppression safeguards, and logging functions, providing an environment that government teams can use with confidence. It supports \u003Cstrong>35 languages\u003C\u002Fstrong>, including English, Chinese, Korean, Thai, Portuguese, and Vietnamese.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> goes beyond a conventional FAQ chatbot. It analyzes questions in context and provides the most relevant answers through advanced language understanding that enables more natural conversations. The platform can be deployed across LINE, web browsers, and phone-based channels. In addition, the latest \u003Cstrong>management dashboard\u003C\u002Fstrong> allows municipal website teams to visualize inquiry trends and resident needs, helping them respond faster while improving the quality and usefulness of published information.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>New capabilities highlighted in this release\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Generative AI that supports natural conversations with flexible coverage beyond static FAQs\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>High-accuracy answers grounded in official municipal information, with strong hallucination suppression\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Multilingual support across \u003Cstrong>35 languages\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Rapid updates so emergency information can be reflected in the AI chatbot within minutes\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>A \u003Cstrong>management dashboard\u003C\u002Fstrong> for visualizing inquiry trends\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cem>(Optional)\u003C\u002Fem> Multiple channels, including avatar guides and phone\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Background\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>As municipal websites continue to grow in size and complexity, local governments face increasing pressure to help users reach the right information quickly. At the same time, reducing the burden on phone and front-desk operations, while strengthening information delivery during disasters and emergencies, has become an urgent priority.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Against this backdrop, Oita Prefecture and Oshu City adopted the next-generation generative AI chatbot \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> to improve resident services and streamline operations.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Key Features of \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Natural conversations powered by generative AI\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nUsing the latest large language models, \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> delivers smooth and natural Japanese-language interaction. It supports flexible questions beyond static FAQs and can also integrate seamlessly with traditional FAQ-based chatbot environments.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Optimized for municipal information\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> references official information published by local governments, as well as historical data files, to provide answers with a strong focus on accuracy and trustworthiness. In Oita Prefecture, the knowledge base is built on more than 3 million documents, including over 50,000 web pages, and is automatically refreshed through weekly web crawling.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Available 24\u002F7\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nThe system can respond automatically at any time, including nights, weekends, and holidays, helping reduce the burden on public service counters.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Accessibility-conscious design\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n\u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> is designed for both smartphones and PCs, making it easier to use for seniors and for people who are less familiar with digital devices.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Scalable, high-reliability architecture\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nEasyDialog’s conversational AI platform is built on a proprietary architecture backed by six patents, including three in Japan, as well as commercial license agreements with major AI providers, creating a solution designed for safe and dependable long-term use.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>Expected Benefits\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Higher resident satisfaction\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Greater efficiency in inquiry handling\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Stronger information delivery during disasters and emergencies\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Faster progress on digital transformation (DX)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Core Capabilities\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Advanced natural-language question understanding and response generation\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Multilingual Q&A built on a knowledge base created in Japanese\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Automatic database creation by crawling websites and related documents\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>A single AI available across web, LINE, phone, and other channels\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Speech recognition and voice-based response support\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>A \u003Cstrong>management dashboard\u003C\u002Fstrong> for visualizing and analyzing usage trends, popular topics, and unanswered questions\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>By combining advanced voice-processing technology with generative AI, \u003Ccode>easyBot\u003C\u002Fcode> responds to user inquiries quickly and accurately. This helps local governments improve operational efficiency while raising the quality of resident services. EasyDialog will continue expanding deployments to municipalities across Japan, supporting better public services, more sustainable administration, and ongoing operational improvement.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Related coverage\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000006.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - Press release on easyBot deployment in Oita Prefecture and Oshu City\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-03-18-easybot-oita-oshu\u002Fdashboard-en.png\" alt=\"Management dashboard\">\u003C\u002Fp>\n",{"header":71,"content":74,"htmlExcerpt":75,"htmlBody":76,"locale":27},{"title":72,"location":73},"大分県・奥州市の公式サイトで「easyBot」が稼働開始","日本","EasyDialogは、生成AI搭載チャットボット「easyBot」を大分県の公式ウェブサイト（2026年2月19日公開）および岩手県奥州市の公式ウェブサイト（2026年3月6日公開）に提供しました。住民および事業者の皆さまは、**24時間365日**対応のAIチャットを通じて、必要な行政情報へ迅速にアクセスできます。\n\n自治体サービス向けに設計された「easyBot」は、RAG型の対話AIとして、正確性・安全性・運用性を備えた行政向けプラットフォームです。新たに搭載された**管理ダッシュボード**により、問い合わせ傾向やニーズの可視化まで支援し、自治体DXの推進を後押しします。\n\n---fold---\n\n今回、両自治体に導入された「easyBot」は、自治体サービス向けに設計された対話型AIプラットフォームです。住民や利用者からの問い合わせに毎日数千件規模で対応しており、生成AI（RAG）型チャットボットとして日本国内でも早期から実運用されているサービスの一つです。高度なセキュリティ対策、ハルシネーションを抑制した設計、ログ管理機能などを備え、安心して利用できる環境を提供しています。英語、中国語、韓国語、タイ語、ポルトガル語、ベトナム語などを含む**35言語**に対応しています。\n\n「easyBot」は、単なるFAQ型の質問応答サービスにとどまらず、質問内容を文脈に基づいて分析し、最適な回答を提示します。自然な会話を可能にする高度な言語理解力を備えており、LINEやブラウザ、電話など、さまざまなプラットフォームで利用可能です。さらに、最新の**管理ダッシュボード**機能により、自治体のウェブサイト管理者は住民からの問い合わせ傾向やニーズを可視化でき、迅速な対応に加えて、提供情報の改善や質の向上に向けた検討を効率的に進められます。\n\n## 今回の新機能\n\n- 自然な会話が可能な生成AI対応（FAQに限定されない柔軟な対応）\n- 自治体の公式情報に基づいた高精度な回答（ハルシネーション抑制）\n- 35言語対応による多言語サポート\n- 緊急情報を数分以内にAIチャットボットへ反映・更新できる機能\n- 問い合わせ傾向を可視化する管理ダッシュボード機能\n- （オプション）複数チャネルで利用可能（案内アバター、電話など）\n\n## 導入背景\n\n近年、自治体ウェブサイトにおける情報量の増加や問い合わせ内容の多様化に伴い、住民が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境整備が求められています。また、窓口や電話対応の負担軽減、災害時や緊急時における迅速な情報提供体制の強化も重要な課題となっています。\n\nこうした背景のもと、大分県および奥州市では、住民サービスの向上と業務効率化を目的に、生成AIを活用した次世代型チャットボット「easyBot」が導入されました。\n\n## 「easyBot」の特長\n\n1. **生成AIによる自然な対話**  \n   最新の大規模言語モデルを活用し、自然でスムーズな日本語対話を実現します。FAQに限定されない柔軟な質問対応が可能で、従来型のFAQ方式チャットボットともシームレスに統合できます。\n\n2. **自治体情報に最適化**  \n   自治体が公開する公式情報や過去のデータファイルを参照し、正確性と信頼性を重視した回答を提供します。大分県では、50,000以上のウェブページを含む300万件以上のドキュメントを基に構築したナレッジベースを活用し、情報は毎週のウェブクロールにより自動更新されます。\n\n3. **24時間365日対応**  \n   夜間や休日を問わず自動応答が可能で、窓口業務の負担軽減に貢献します。\n\n4. **アクセシビリティへの配慮**  \n   スマートフォンとPCの双方に対応し、高齢者やデジタル機器に不慣れな方にも使いやすい設計を採用しています。\n\n5. **スケーラブルかつ信頼性の高いアーキテクチャ**  \n  EasyDialogの対話AIプラットフォームは、6件の特許技術（うち日本で3件）と主要AIプロバイダーとの商用ライセンス契約に基づく独自アーキテクチャにより、安全に利用できる設計となっています。\n\n## 期待される効果\n\n- 住民満足度の向上\n- 問い合わせ対応業務の効率化\n- 災害・緊急時の情報伝達体制の強化\n- デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進\n\n## 主な機能\n\n- 自然言語での高度な質問理解と回答\n- 日本語で構築したデータベースを基に多言語での質問・回答に対応\n- Webサイトや各種ドキュメントをクロールし、データベースを自動構築\n- Webブラウザ、LINE、電話など複数チャネルで同一AIを利用可能\n- 音声認識および音声による回答機能\n- 利用傾向、人気トピック、未回答質問などを可視化・分析できる**管理ダッシュボード**\n\n「easyBot」は最先端の音声処理技術と生成AIを活用し、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ的確に対応します。これにより、自治体業務の効率化と住民サービスの質の向上を支援します。EasyDialogは今後も全国の自治体への提供拡大を進め、住民サービスのさらなる向上、持続可能な行政運営の実現、そして自治体業務の改善と効率化に貢献してまいります。\n\n## 関連報道\n\n- [PR TIMES - 大分県・奥州市でのeasyBot導入に関するプレスリリース](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000006.000139375.html)\n\n![管理ダッシュボード](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-03-18-easybot-oita-oshu\u002Fdashboard-ja.png)","\u003Cp>EasyDialogは、生成AI搭載チャットボット「easyBot」を大分県の公式ウェブサイト（2026年2月19日公開）および岩手県奥州市の公式ウェブサイト（2026年3月6日公開）に提供しました。住民および事業者の皆さまは、\u003Cstrong>24時間365日\u003C\u002Fstrong>対応のAIチャットを通じて、必要な行政情報へ迅速にアクセスできます。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>自治体サービス向けに設計された「easyBot」は、RAG型の対話AIとして、正確性・安全性・運用性を備えた行政向けプラットフォームです。新たに搭載された\u003Cstrong>管理ダッシュボード\u003C\u002Fstrong>により、問い合わせ傾向やニーズの可視化まで支援し、自治体DXの推進を後押しします。\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>今回、両自治体に導入された「easyBot」は、自治体サービス向けに設計された対話型AIプラットフォームです。住民や利用者からの問い合わせに毎日数千件規模で対応しており、生成AI（RAG）型チャットボットとして日本国内でも早期から実運用されているサービスの一つです。高度なセキュリティ対策、ハルシネーションを抑制した設計、ログ管理機能などを備え、安心して利用できる環境を提供しています。英語、中国語、韓国語、タイ語、ポルトガル語、ベトナム語などを含む\u003Cstrong>35言語\u003C\u002Fstrong>に対応しています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>「easyBot」は、単なるFAQ型の質問応答サービスにとどまらず、質問内容を文脈に基づいて分析し、最適な回答を提示します。自然な会話を可能にする高度な言語理解力を備えており、LINEやブラウザ、電話など、さまざまなプラットフォームで利用可能です。さらに、最新の\u003Cstrong>管理ダッシュボード\u003C\u002Fstrong>機能により、自治体のウェブサイト管理者は住民からの問い合わせ傾向やニーズを可視化でき、迅速な対応に加えて、提供情報の改善や質の向上に向けた検討を効率的に進められます。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>今回の新機能\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>自然な会話が可能な生成AI対応（FAQに限定されない柔軟な対応）\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>自治体の公式情報に基づいた高精度な回答（ハルシネーション抑制）\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>35言語対応による多言語サポート\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>緊急情報を数分以内にAIチャットボットへ反映・更新できる機能\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>問い合わせ傾向を可視化する管理ダッシュボード機能\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>（オプション）複数チャネルで利用可能（案内アバター、電話など）\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>導入背景\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>近年、自治体ウェブサイトにおける情報量の増加や問い合わせ内容の多様化に伴い、住民が必要な情報へ迅速にアクセスできる環境整備が求められています。また、窓口や電話対応の負担軽減、災害時や緊急時における迅速な情報提供体制の強化も重要な課題となっています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>こうした背景のもと、大分県および奥州市では、住民サービスの向上と業務効率化を目的に、生成AIを活用した次世代型チャットボット「easyBot」が導入されました。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>「easyBot」の特長\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>生成AIによる自然な対話\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n最新の大規模言語モデルを活用し、自然でスムーズな日本語対話を実現します。FAQに限定されない柔軟な質問対応が可能で、従来型のFAQ方式チャットボットともシームレスに統合できます。\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>自治体情報に最適化\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n自治体が公開する公式情報や過去のデータファイルを参照し、正確性と信頼性を重視した回答を提供します。大分県では、50,000以上のウェブページを含む300万件以上のドキュメントを基に構築したナレッジベースを活用し、情報は毎週のウェブクロールにより自動更新されます。\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>24時間365日対応\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\n夜間や休日を問わず自動応答が可能で、窓口業務の負担軽減に貢献します。\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>アクセシビリティへの配慮\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nスマートフォンとPCの双方に対応し、高齢者やデジタル機器に不慣れな方にも使いやすい設計を採用しています。\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\n\u003Cp>\u003Cstrong>スケーラブルかつ信頼性の高いアーキテクチャ\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>\nEasyDialogの対話AIプラットフォームは、6件の特許技術（うち日本で3件）と主要AIプロバイダーとの商用ライセンス契約に基づく独自アーキテクチャにより、安全に利用できる設計となっています。\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Ch2>期待される効果\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>住民満足度の向上\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>問い合わせ対応業務の効率化\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>災害・緊急時の情報伝達体制の強化\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>主な機能\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>自然言語での高度な質問理解と回答\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>日本語で構築したデータベースを基に多言語での質問・回答に対応\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Webサイトや各種ドキュメントをクロールし、データベースを自動構築\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Webブラウザ、LINE、電話など複数チャネルで同一AIを利用可能\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>音声認識および音声による回答機能\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>利用傾向、人気トピック、未回答質問などを可視化・分析できる\u003Cstrong>管理ダッシュボード\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>「easyBot」は最先端の音声処理技術と生成AIを活用し、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ的確に対応します。これにより、自治体業務の効率化と住民サービスの質の向上を支援します。EasyDialogは今後も全国の自治体への提供拡大を進め、住民サービスのさらなる向上、持続可能な行政運営の実現、そして自治体業務の改善と効率化に貢献してまいります。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>関連報道\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000006.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - 大分県・奥州市でのeasyBot導入に関するプレスリリース\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2026-03-18-easybot-oita-oshu\u002Fdashboard-ja.png\" alt=\"管理ダッシュボード\">\u003C\u002Fp>\n",{"metadata":78,"slug":79,"date":80,"de":81,"en":87,"ja":92},{"slug":79,"date":80},"2025-11-05-shiga-police","2025-11-05",{"header":82,"content":85,"htmlExcerpt":86,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":83,"location":84},"Shiga-Polizei führt Japans ersten KI-Chatbot für Führerscheinangelegenheiten ein","Yokohama, Japan","EasyDialog LLC gab heute bekannt, dass die Präfekturpolizei Shiga als erste Polizeibehörde in Japan einen mit generativer KI ausgestatteten Chatbot für Führerscheinangelegenheiten, easyBot, eingeführt hat. Das im NHK-Abendnachrichtenprogramm vorgestellte Projekt markiert eine neue Ära in der öffentlichen Verwaltung.\n\nIm Gegensatz zu typischen kommunalen Chatbots erfüllt easyBot die strengen Zuverlässigkeitsstandards, die für offizielle Polizeiauskünfte erforderlich sind, und stellt sicher, dass Bürger und ausländische Fahrer rund um die Uhr in 35 Sprachen auf genaue Informationen zugreifen können. Das System reproduziert die Präzision und Professionalität persönlicher Schalterdienste und soll das bisherige Anrufvolumen - zuvor durchschnittlich über 250 Anfragen pro Tag - erheblich reduzieren.\n\nDurch die Kombination von EasyDialogs proprietärem GenAI-Framework mit verifizierten Regierungsdaten setzt die Shiga-Polizei einen nationalen Maßstab für sichere, mehrsprachige und vertrauenswürdige digitale Bürgerdienste.\n\n![Screenshot](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-1.png)\n![Screenshot](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-2.jpg)\n\n# Links\n\nOffizieller Shiga-Polizei-Chatbot\n\n- https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\n- https:\u002F\u002Fshiga-police.easybot.me\u002F\n\nNHK Nachrichtenbericht\n\n- https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\n- Um das Video anzusehen, klicken Sie auf das quadratische Symbol und anschließend auf den ersten und zweiten markierten Link.\n\nArtikel\n\n- https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html","\u003Cp>EasyDialog LLC gab heute bekannt, dass die Präfekturpolizei Shiga als erste Polizeibehörde in Japan einen mit generativer KI ausgestatteten Chatbot für Führerscheinangelegenheiten, easyBot, eingeführt hat. Das im NHK-Abendnachrichtenprogramm vorgestellte Projekt markiert eine neue Ära in der öffentlichen Verwaltung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Im Gegensatz zu typischen kommunalen Chatbots erfüllt easyBot die strengen Zuverlässigkeitsstandards, die für offizielle Polizeiauskünfte erforderlich sind, und stellt sicher, dass Bürger und ausländische Fahrer rund um die Uhr in 35 Sprachen auf genaue Informationen zugreifen können. Das System reproduziert die Präzision und Professionalität persönlicher Schalterdienste und soll das bisherige Anrufvolumen - zuvor durchschnittlich über 250 Anfragen pro Tag - erheblich reduzieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Durch die Kombination von EasyDialogs proprietärem GenAI-Framework mit verifizierten Regierungsdaten setzt die Shiga-Polizei einen nationalen Maßstab für sichere, mehrsprachige und vertrauenswürdige digitale Bürgerdienste.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-1.png\" alt=\"Screenshot\">\n\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-2.jpg\" alt=\"Screenshot\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Links\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Offizieller Shiga-Polizei-Chatbot\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fshiga-police.easybot.me\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fshiga-police.easybot.me\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>NHK Nachrichtenbericht\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Um das Video anzusehen, klicken Sie auf das quadratische Symbol und anschließend auf den ersten und zweiten markierten Link.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Artikel\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":88,"content":90,"htmlExcerpt":91,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":89,"location":84},"Shiga Police Launches Japan’s First AI Driver’s License Chatbot","EasyDialog LLC today announced that the Shiga Prefectural Police has become the first law enforcement agency in Japan to deploy a generative AI–powered driver’s license chatbot, easyBot. Featured in NHK’s national evening news, this groundbreaking initiative marks a new era in public administration.\n\nUnlike typical municipal chatbots, easyBot meets the stringent reliability standards required for official police guidance, ensuring citizens and foreign drivers can access accurate information 24\u002F7 in 35 languages. The system reproduces the precision and professionalism of in-person counter services while expected to significantly reduce the current call volume — previously averaging over 250 inquiries per day.\n\nBy combining EasyDialog’s proprietary GenAI framework with verified government data, Shiga Police is setting a national benchmark for safe, multilingual, and high-trust digital citizen services.\n\n![Screenshot](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-1.png)\n![Screenshot](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-2.jpg)\n\n# Links\n\nOfficial Shiga Police Chatbot\n\n- https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\n- https:\u002F\u002Fshiga-police.easybot.me\u002F\n\nNHK News Report\n\n- https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\n- To watch video: click square icon, then the first and second highlighted links.\n\nArticle\n\n- https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html","\u003Cp>EasyDialog LLC today announced that the Shiga Prefectural Police has become the first law enforcement agency in Japan to deploy a generative AI–powered driver’s license chatbot, easyBot. Featured in NHK’s national evening news, this groundbreaking initiative marks a new era in public administration.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Unlike typical municipal chatbots, easyBot meets the stringent reliability standards required for official police guidance, ensuring citizens and foreign drivers can access accurate information 24\u002F7 in 35 languages. The system reproduces the precision and professionalism of in-person counter services while expected to significantly reduce the current call volume — previously averaging over 250 inquiries per day.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>By combining EasyDialog’s proprietary GenAI framework with verified government data, Shiga Police is setting a national benchmark for safe, multilingual, and high-trust digital citizen services.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-1.png\" alt=\"Screenshot\">\n\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-2.jpg\" alt=\"Screenshot\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Links\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Official Shiga Police Chatbot\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fshiga-police.easybot.me\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fshiga-police.easybot.me\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>NHK News Report\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>To watch video: click square icon, then the first and second highlighted links.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Article\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":93,"content":96,"htmlExcerpt":97,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":94,"location":95},"滋賀県警が日本初のAI運転免許チャットボットを導入","神奈川県横浜市","合同会社EasyDialog（本社：神奈川県横浜市、代表社員：ノイマン・クリストフ・ヨハネス）は、滋賀県警察が日本で初めて、運転免許業務に特化した生成AI搭載チャットボット「easyBot」を導入したことを発表しました。\n\n本サービスはNHKニュースでも紹介され、行政DXの新たな一歩として注目を集めています。従来の自治体チャットボットとは異なり、「easyBot」は警察の公式案内に求められる厳格な正確性と信頼性基準を満たしています。県民や外国籍ドライバーは、35言語で24時間いつでも正確な情報にアクセスでき、窓口対応の品質をオンラインで再現します。これにより、これまで1日平均約250件発生していた電話問い合わせの削減が期待されています。\n\nEasyDialog独自の生成AIフレームワークと公的データを組み合わせることで、滋賀県警察は、安全で多言語・高信頼な行政サービスの全国的モデルケースを築いています。\n\n![スクリーンショット](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-1.png)\n![スクリーンショット](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-2.jpg)\n\n# リンク\n\n公式チャットボット\n\n- https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\n\nNHKニュース\n\n- https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\n\n報道記事\n\n- https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html","\u003Cp>合同会社EasyDialog（本社：神奈川県横浜市、代表社員：ノイマン・クリストフ・ヨハネス）は、滋賀県警察が日本で初めて、運転免許業務に特化した生成AI搭載チャットボット「easyBot」を導入したことを発表しました。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>本サービスはNHKニュースでも紹介され、行政DXの新たな一歩として注目を集めています。従来の自治体チャットボットとは異なり、「easyBot」は警察の公式案内に求められる厳格な正確性と信頼性基準を満たしています。県民や外国籍ドライバーは、35言語で24時間いつでも正確な情報にアクセスでき、窓口対応の品質をオンラインで再現します。これにより、これまで1日平均約250件発生していた電話問い合わせの削減が期待されています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>EasyDialog独自の生成AIフレームワークと公的データを組み合わせることで、滋賀県警察は、安全で多言語・高信頼な行政サービスの全国的モデルケースを築いています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-1.png\" alt=\"スクリーンショット\">\n\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-11-05-shiga-police\u002Fshiga-police-2.jpg\" alt=\"スクリーンショット\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>リンク\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>公式チャットボット\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.pref.shiga.lg.jp\u002Fpolice\u002Fmenkyo\u002F345911\u002F346344.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>NHKニュース\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fnews.web.nhk\u002Fnewsweb\u002Fna\u002Fnb-2060019482\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>報道記事\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000005.000139375.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"metadata":99,"slug":100,"date":101,"de":102,"en":107,"ja":112},{"slug":100,"date":101},"2025-08-26-easytalk-international-media","2025-08-26",{"header":103,"content":105,"htmlExcerpt":106,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":104,"location":84},"„easyTalk“ in mehreren internationalen Medien vorgestellt","Letzte Woche berichteten mehr als 20 große japanische Tageszeitungen und internationale, auf Japan spezialisierte Medien über das konversationelle KI-Terminal easyTalk von EasyDialog, nachdem die Nachrichtenagentur Kyodo die erste Meldung veröffentlicht hatte. easyTalk ist seit Mai dieses Jahres in der Stadt Ichinoseki, Japan, im Einsatz.\n\nDie Artikel betonen, dass das System auf einer gemeinsamen Plattform mit dem bestehenden GenAI-Chatbot der Stadt läuft, verwaltungsbezogene Auskünfte und Unterstützung beim Ausfüllen von Antragsformularen bietet und selbst mit Senioren in Umgangssprache kommuniziert - mit Berichterstattung von der Hokkaido Shimbun im Norden bis zur Ryukyu Shimpo im südlichen Okinawa.\n\n![easyTalk Stand](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-08-26-easytalk-international-media\u002Feasytalk-booth-2.webp)\n\n# Links\n\nKyodo-News-Artikel\n\n- https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730 (Englisch)\n- https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html (Japanisch)","\u003Cp>Letzte Woche berichteten mehr als 20 große japanische Tageszeitungen und internationale, auf Japan spezialisierte Medien über das konversationelle KI-Terminal easyTalk von EasyDialog, nachdem die Nachrichtenagentur Kyodo die erste Meldung veröffentlicht hatte. easyTalk ist seit Mai dieses Jahres in der Stadt Ichinoseki, Japan, im Einsatz.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Die Artikel betonen, dass das System auf einer gemeinsamen Plattform mit dem bestehenden GenAI-Chatbot der Stadt läuft, verwaltungsbezogene Auskünfte und Unterstützung beim Ausfüllen von Antragsformularen bietet und selbst mit Senioren in Umgangssprache kommuniziert - mit Berichterstattung von der Hokkaido Shimbun im Norden bis zur Ryukyu Shimpo im südlichen Okinawa.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-08-26-easytalk-international-media\u002Feasytalk-booth-2.webp\" alt=\"easyTalk Stand\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Links\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Kyodo-News-Artikel\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730\u003C\u002Fa> (Englisch)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html\u003C\u002Fa> (Japanisch)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":108,"content":110,"htmlExcerpt":111,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":109,"location":84},"easyTalk Featured in Multiple International Media","Last week, more than 20 major Japanese newspapers and international Japan-related media featured EasyDialog's conversational AI terminal easyTalk, after initial coverage by Kyodo News agency. easyTalk has been in operation in Ichinoseki City, Japan, since May this year.\n\nThe news articles emphasize that the system runs on a shared platform with the city's existing GenAI chatbot, supports administrative guidance and application form assistance, and engages in colloquial conversations even with seniors — with coverage ranging from Hokkaido Shimbun in the north to Ryukyu Shimpo on southern Okinawa.\n\n![easyTalk Booth](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-08-26-easytalk-international-media\u002Feasytalk-booth-2.webp)\n\n# Links\n\nKyodo News articles\n\n- https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730 (English)\n- https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html (日本語)","\u003Cp>Last week, more than 20 major Japanese newspapers and international Japan-related media featured EasyDialog’s conversational AI terminal easyTalk, after initial coverage by Kyodo News agency. easyTalk has been in operation in Ichinoseki City, Japan, since May this year.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>The news articles emphasize that the system runs on a shared platform with the city’s existing GenAI chatbot, supports administrative guidance and application form assistance, and engages in colloquial conversations even with seniors — with coverage ranging from Hokkaido Shimbun in the north to Ryukyu Shimpo on southern Okinawa.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-08-26-easytalk-international-media\u002Feasytalk-booth-2.webp\" alt=\"easyTalk Booth\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Links\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Kyodo News articles\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730\u003C\u002Fa> (English)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html\u003C\u002Fa> (日本語)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":113,"content":115,"htmlExcerpt":116,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":114,"location":95},"「easyTalk」が複数の国際メディアで紹介","先週、全国20紙以上の主要新聞および日本関連の国際メディアで、合同会社EasyDialogの対話型AI端末「easyTalk」（岩手県一関市で今年5月から稼働中）が共同通信配信の記事を通じて紹介されました。\n\n記事では、既存のAIチャットボットと共通のプラットフォーム上で稼働し、行政案内や申請補助に加え、高齢者でも理解しやすい口語的な対話を行う点が強調され、北海道新聞から琉球新報まで全国的に取り上げられました。\n\n![easyTalk](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-08-26-easytalk-international-media\u002Feasytalk-booth-2.webp)\n\n# リンク\n\n共同ニュースの記事\n\n- https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html (日本語)\n- https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730 (English)","\u003Cp>先週、全国20紙以上の主要新聞および日本関連の国際メディアで、合同会社EasyDialogの対話型AI端末「easyTalk」（岩手県一関市で今年5月から稼働中）が共同通信配信の記事を通じて紹介されました。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>記事では、既存のAIチャットボットと共通のプラットフォーム上で稼働し、行政案内や申請補助に加え、高齢者でも理解しやすい口語的な対話を行う点が強調され、北海道新聞から琉球新報まで全国的に取り上げられました。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-08-26-easytalk-international-media\u002Feasytalk-booth-2.webp\" alt=\"easyTalk\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>リンク\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>共同ニュースの記事\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.47news.jp\u002F13024480.html\u003C\u002Fa> (日本語)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fenglish.kyodonews.net\u002Farticles\u002F-\u002F59730\u003C\u002Fa> (English)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"metadata":118,"slug":119,"date":120,"de":121,"en":126,"ja":131},{"slug":119,"date":120},"2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki","2025-05-21",{"header":122,"content":124,"htmlExcerpt":125,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":123,"location":36},"KI-Roboter trifft Rathaus – Ichinoseki eröffnet Japans ersten KI-Bürgerschalter","G.K. EasyDialog (Yokohama, Japan) hat Japans erstes KI-gestütztes Bürgerservice-Terminal, easyTalk, im Rathaus von Ichinoseki eingeführt - ein vollständig integriertes System, das nicht nur Informationen bereitstellt, sondern auch reale Aktionen ausführt: von Gesichtserkennung und Ausweisscans bis zur automatisierten Formularverarbeitung.\n\nWie ein erstklassiger Beamter – nur schneller, rund um die Uhr verfügbar und ohne Wartezeiten – versteht easyTalk natürliche Sprache, gibt genaue Antworten, füllt Formulare automatisch aus und leitet Anfragen direkt an die zuständigen Abteilungen weiter. Verbunden mit der gesamten Wissensdatenbank der Stadt, darunter über 7.000 Webseiten, identifiziert es sofort die richtige Abteilung für jede Anfrage und schlägt die entsprechenden Formulare oder Verfahren vor. Dies rationalisiert Verwaltungsaufgaben und reduziert die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter erheblich.\n\n![easyTalk Stand](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki\u002Feasytalk-booth.webp)\n\n## Verwandte Berichterstattung\n\n- [PR TIMES – Pressemitteilung zur KI-Einführung im Rathaus Ichinoseki](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000004.000139375.html)","\u003Cp>G.K. EasyDialog (Yokohama, Japan) hat Japans erstes KI-gestütztes Bürgerservice-Terminal, easyTalk, im Rathaus von Ichinoseki eingeführt - ein vollständig integriertes System, das nicht nur Informationen bereitstellt, sondern auch reale Aktionen ausführt: von Gesichtserkennung und Ausweisscans bis zur automatisierten Formularverarbeitung.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie ein erstklassiger Beamter – nur schneller, rund um die Uhr verfügbar und ohne Wartezeiten – versteht easyTalk natürliche Sprache, gibt genaue Antworten, füllt Formulare automatisch aus und leitet Anfragen direkt an die zuständigen Abteilungen weiter. Verbunden mit der gesamten Wissensdatenbank der Stadt, darunter über 7.000 Webseiten, identifiziert es sofort die richtige Abteilung für jede Anfrage und schlägt die entsprechenden Formulare oder Verfahren vor. Dies rationalisiert Verwaltungsaufgaben und reduziert die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter erheblich.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki\u002Feasytalk-booth.webp\" alt=\"easyTalk Stand\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Verwandte Berichterstattung\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000004.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES – Pressemitteilung zur KI-Einführung im Rathaus Ichinoseki\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":127,"content":129,"htmlExcerpt":130,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":128,"location":36},"AI Robot Meets City Hall - Ichinoseki Launches Japan's First AI Citizen Desk","G.K. EasyDialog (Yokohama, Japan) has launched Japan's first AI-powered citizen service terminal, easyTalk, at the city hall of Ichinoseki – a fully integrated system that not only provides information but also takes real-world action: from facial recognition and ID scanning to automated form processing.\n\nActing like a top-tier civil servant – only faster, available 24\u002F7, and without waiting times – easyTalk understands natural language, delivers accurate responses, completes forms automatically, and routes inquiries directly to the relevant departments. Connected to the city's entire knowledge base, including over 7,000 web pages, it instantly identifies the correct department for each request and suggests the appropriate forms or procedures. This streamlines administrative tasks and significantly reduces staff workload.\n\n![easyTalk Booth](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki\u002Feasytalk-booth.webp)\n\n## Related coverage\n\n- [PR TIMES - Press release on AI implementation at Ichinoseki City Hall](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000004.000139375.html)","\u003Cp>G.K. EasyDialog (Yokohama, Japan) has launched Japan’s first AI-powered citizen service terminal, easyTalk, at the city hall of Ichinoseki – a fully integrated system that not only provides information but also takes real-world action: from facial recognition and ID scanning to automated form processing.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Acting like a top-tier civil servant – only faster, available 24\u002F7, and without waiting times – easyTalk understands natural language, delivers accurate responses, completes forms automatically, and routes inquiries directly to the relevant departments. Connected to the city’s entire knowledge base, including over 7,000 web pages, it instantly identifies the correct department for each request and suggests the appropriate forms or procedures. This streamlines administrative tasks and significantly reduces staff workload.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki\u002Feasytalk-booth.webp\" alt=\"easyTalk Booth\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Related coverage\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000004.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - Press release on AI implementation at Ichinoseki City Hall\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":132,"content":134,"htmlExcerpt":135,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":133,"location":49},"easyTalk稼働開始 – 市役所でAIロボットが市民対応を開始","岩手県一関市役所にて、世界でも先進的な市民向けAIの一つである「easyTalk」を正式に導入いたしました。easyTalkは情報提供にとどまらず、自然言語を理解し、本人確認書類を読み取り、申請書類を自動で作成・印刷し、担当課へとつなぐ機能を備えた、実際に「行動する」窓口AIです。一関市役所の正面入口に設置されており、すでに複数のメディアでも取り上げられております。\n\n![easyTalk](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki\u002Feasytalk-booth.webp)\n\n## 関連報道\n\nご参考までに、関連報道はこちらでご覧いただけます：\n\n- [PR TIMES - 一関市役所でのAI導入に関するプレスリリース](https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000004.000139375.html)","\u003Cp>岩手県一関市役所にて、世界でも先進的な市民向けAIの一つである「easyTalk」を正式に導入いたしました。easyTalkは情報提供にとどまらず、自然言語を理解し、本人確認書類を読み取り、申請書類を自動で作成・印刷し、担当課へとつなぐ機能を備えた、実際に「行動する」窓口AIです。一関市役所の正面入口に設置されており、すでに複数のメディアでも取り上げられております。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2025-05-21-easytalk-launch-ichinoseki\u002Feasytalk-booth.webp\" alt=\"easyTalk\">\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>関連報道\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>ご参考までに、関連報道はこちらでご覧いただけます：\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000004.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PR TIMES - 一関市役所でのAI導入に関するプレスリリース\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"metadata":137,"slug":138,"date":139,"de":140,"en":145,"ja":150},{"slug":138,"date":139},"2025-03-13-line-generative-ai","2025-03-13",{"header":141,"content":143,"htmlExcerpt":144,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":142,"location":84},"Die Stadt Ichinoseki und EasyDialog setzen Maßstäbe mit generativer KI für Behördendienste auf LINE","EasyDialogs patentierte KI-Plattform ermöglicht eine nahtlose Integration und bringt dieselbe KI-Chatbot-Technologie mit minimalen Anpassungen von PCs auf LINE. Dies markiert einen bedeutenden Schritt hin zu intuitiven, gesprächsbasierten Behördendiensten.","\u003Cp>EasyDialogs patentierte KI-Plattform ermöglicht eine nahtlose Integration und bringt dieselbe KI-Chatbot-Technologie mit minimalen Anpassungen von PCs auf LINE. Dies markiert einen bedeutenden Schritt hin zu intuitiven, gesprächsbasierten Behördendiensten.\u003C\u002Fp>\n",{"header":146,"content":148,"htmlExcerpt":149,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":147,"location":84},"Ichinoseki City and EasyDialog Pioneer Generative AI for Public Services on LINE","EasyDialog's patented AI platform allows seamless integration, bringing the same AI chatbot technology from PCs to LINE with minimal adjustments. This marks a major step toward intuitive, conversation-based public services.","\u003Cp>EasyDialog’s patented AI platform allows seamless integration, bringing the same AI chatbot technology from PCs to LINE with minimal adjustments. This marks a major step toward intuitive, conversation-based public services.\u003C\u002Fp>\n",{"header":151,"content":154,"htmlExcerpt":155,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":152,"location":153},"一関市とEasyDialog、LINEでの行政サービスに生成AIを初導入","2025年3月13日","日本最大のメッセンジャーアプリLINEとの統合により、従来のウェブサイト検索に依存せず、より直感的に行政情報へアクセス可能に。EasyDialogの特許取得済みのAIプラットフォームを活用し、PC向けチャットボットの機能を最小限の調整でLINEに統合しました。","\u003Cp>日本最大のメッセンジャーアプリLINEとの統合により、従来のウェブサイト検索に依存せず、より直感的に行政情報へアクセス可能に。EasyDialogの特許取得済みのAIプラットフォームを活用し、PC向けチャットボットの機能を最小限の調整でLINEに統合しました。\u003C\u002Fp>\n",{"metadata":157,"slug":158,"date":159,"de":160,"en":165,"ja":170},{"slug":158,"date":159},"2025-02-06-easytalk","2025-02-06",{"header":161,"content":163,"htmlExcerpt":164,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":162,"location":84},"'easyTalk' – KI für Behördendienste revolutioniert den Bürgerservice\u003Cbr>Neugestaltung der Verwaltungskommunikation durch modernste generative KI","Seit dem 15. März 2024 bietet EasyDialog Japans ersten generativen KI-Chatbot für Bürger auf der offiziellen Website der Stadt Ichinoseki an. Diese Initiative hat nicht nur den Zugang zu Verwaltungsinformationen und -dienstleistungen erleichtert, sondern auch die Kommunikation zwischen Stadtverwaltung und Einwohnern gestärkt und so eine bedarfsgerechtere Reaktion auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft ermöglicht.\n\nDas neu eingeführte easyTalk ist mit städtischen Datenbanken und Web-Ressourcen verknüpft und verfügt über mehrsprachige Sprach-, Touch- und Kameraeingabefunktionen. Das benutzerfreundliche Design gewährleistet die Zugänglichkeit für ein breites Bürgerspektrum, einschließlich älterer Menschen, Menschen mit Behinderungen und ausländischer Einwohnerinnen und Einwohner.\n\nObwohl die Präsenz von Behördenmitarbeitern für die individuelle Bürgerbetreuung weiterhin unverzichtbar ist, soll easyTalk deren Arbeitsbelastung erheblich reduzieren und zu effizienteren Abläufen beitragen.\n\nAls Japans erste Behörden-KI wird easyTalk auf der Technical Show Yokohama 2025 vom 5. bis 7. Februar 2025 präsentiert. Diese Veranstaltung, bei der über 800 Unternehmen und Organisationen aus ganz Japan zusammenkommen, bietet Besuchern die Möglichkeit, die neueste Technologie zur digitalen Transformation (DX) zu erleben.\n\n## Technical Show Yokohama 2025\n\n- **Zeitraum:** 5.-7. Februar 2025 (Mi-Fr) 10:00-17:00 Uhr\n- **Veranstaltungsort:** Pacifico Yokohama Ausstellungshallen A, B, C (1-1-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama)\n- **EasyDialog-Stand:** A01 im Bereich „Yokohama Manufacturing Zone“\n- **Offizielle Website:** https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F","\u003Cp>Seit dem 15. März 2024 bietet EasyDialog Japans ersten generativen KI-Chatbot für Bürger auf der offiziellen Website der Stadt Ichinoseki an. Diese Initiative hat nicht nur den Zugang zu Verwaltungsinformationen und -dienstleistungen erleichtert, sondern auch die Kommunikation zwischen Stadtverwaltung und Einwohnern gestärkt und so eine bedarfsgerechtere Reaktion auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft ermöglicht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Das neu eingeführte easyTalk ist mit städtischen Datenbanken und Web-Ressourcen verknüpft und verfügt über mehrsprachige Sprach-, Touch- und Kameraeingabefunktionen. Das benutzerfreundliche Design gewährleistet die Zugänglichkeit für ein breites Bürgerspektrum, einschließlich älterer Menschen, Menschen mit Behinderungen und ausländischer Einwohnerinnen und Einwohner.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Obwohl die Präsenz von Behördenmitarbeitern für die individuelle Bürgerbetreuung weiterhin unverzichtbar ist, soll easyTalk deren Arbeitsbelastung erheblich reduzieren und zu effizienteren Abläufen beitragen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Als Japans erste Behörden-KI wird easyTalk auf der Technical Show Yokohama 2025 vom 5. bis 7. Februar 2025 präsentiert. Diese Veranstaltung, bei der über 800 Unternehmen und Organisationen aus ganz Japan zusammenkommen, bietet Besuchern die Möglichkeit, die neueste Technologie zur digitalen Transformation (DX) zu erleben.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Technical Show Yokohama 2025\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Zeitraum:\u003C\u002Fstrong> 5.-7. Februar 2025 (Mi-Fr) 10:00-17:00 Uhr\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Veranstaltungsort:\u003C\u002Fstrong> Pacifico Yokohama Ausstellungshallen A, B, C (1-1-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>EasyDialog-Stand:\u003C\u002Fstrong> A01 im Bereich „Yokohama Manufacturing Zone“\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Offizielle Website:\u003C\u002Fstrong> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":166,"content":168,"htmlExcerpt":169,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":167,"location":84},"'easyTalk' – Public Service AI Provides Onsite Citizen Services\u003Cbr>Revolutionizing Government Interaction with Cutting-Edge Generative AI","Since March 15, 2024, EasyDialog has been providing Japan's first generative AI-powered chatbot for citizens on the official website of Ichinoseki City, Japan. This initiative has not only facilitated easier access to administrative information and services but also strengthened communication between the city government and its citizens, allowing for a more responsive approach to community needs.\n\nThe newly introduced easyTalk integrates with municipal databases and web resources and features multilingual voice, touch, and camera input functions. Its user-friendly design ensures accessibility for a broad range of citizens, including the elderly, people with disabilities, and foreign residents.\n\nWhile the presence of government staff for individual citizen support remains essential, easyTalk is expected to significantly alleviate their workload and contribute to more efficient operations.\n\nAs Japan's first Public Service AI, easyTalk is being showcased at Technical Show Yokohama 2025, held from February 5 to 7, 2025. This event, bringing together over 800 companies and organizations from across Japan, offers visitors an opportunity to experience the latest in digital transformation (DX) technology.\n\n## Technical Show Yokohama 2025\n\n- **Dates:** February 5-7, 2025 (Wed-Fri) 10:00-17:00\n- **Venue:** Pacifico Yokohama Exhibition Halls A, B, C (1-1-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama)\n- **EasyDialog Booth:** A01 in Yokohama Manufacturing Zone\n- **Official Website:** https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F","\u003Cp>Since March 15, 2024, EasyDialog has been providing Japan’s first generative AI-powered chatbot for citizens on the official website of Ichinoseki City, Japan. This initiative has not only facilitated easier access to administrative information and services but also strengthened communication between the city government and its citizens, allowing for a more responsive approach to community needs.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>The newly introduced easyTalk integrates with municipal databases and web resources and features multilingual voice, touch, and camera input functions. Its user-friendly design ensures accessibility for a broad range of citizens, including the elderly, people with disabilities, and foreign residents.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>While the presence of government staff for individual citizen support remains essential, easyTalk is expected to significantly alleviate their workload and contribute to more efficient operations.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>As Japan’s first Public Service AI, easyTalk is being showcased at Technical Show Yokohama 2025, held from February 5 to 7, 2025. This event, bringing together over 800 companies and organizations from across Japan, offers visitors an opportunity to experience the latest in digital transformation (DX) technology.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>Technical Show Yokohama 2025\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Dates:\u003C\u002Fstrong> February 5-7, 2025 (Wed-Fri) 10:00-17:00\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Venue:\u003C\u002Fstrong> Pacifico Yokohama Exhibition Halls A, B, C (1-1-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama)\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>EasyDialog Booth:\u003C\u002Fstrong> A01 in Yokohama Manufacturing Zone\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Official Website:\u003C\u002Fstrong> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":171,"content":174,"htmlExcerpt":175,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":172,"location":173},"『easyTalk』 - 窓口AIで役所業務を効率化、窓口負担の削減に貢献\u003Cbr>市民とのコミュニケーションを画期的に向上させる生成AIベースの最新技術","2025年2月6日","EasyDialogは自治体や企業の課題解決に貢献する、会話型AIプラットフォーム「easyBot」を提供しています。2024年3月15日には、岩手県一関市の公式ウェブサイト[https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Findex.cfm](https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Findex.cfm)において、全国の自治体で初となる生成AIを活用した市民向けAIチャットボットの運用を開始しました。これにより、一関市民は行政情報やサービスへのアクセスが容易になり、行政との連携が一層強化されました。その結果、市民のニーズにより迅速に対応できるようになりました。\n\n新たに登場する「easyTalk」は、市のデータベースやウェブ情報と連携。多言語による音声、タッチ、カメラ入力機能を備え、高齢者や障がい者、外国人を含む幅広い市民がアクセスしやすいシステム設計になっています。\n\n行政機関では市民に対する個別サポートを行う職員の存在が重要ですが、「easyTalk」はその負担を大幅に軽減し、業務の効率化に寄与することが期待されています。\n\n日本初の窓口AI「easyTalk」は、2025年2月5日～7日に開催される「テクニカルショウヨコハマ」にて展示される予定です。全国800以上の企業・団体が集結するこの場で、最新の行政DX技術をぜひご体験ください。\n\n## テクニカルショウヨコハマ\n\n- **会期：** 2025年2月5日（水）～7日（金） 10:00～17:00\n- **会場：** パシフィコ横浜展示ホールA・B・C（横浜市西区みなとみらい1－1－1）\n- **EasyDialog ブース：** 出展ブースA01 横浜市「横浜ものづくりゾーン」内\n- **公式サイト:** https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F","\u003Cp>EasyDialogは自治体や企業の課題解決に貢献する、会話型AIプラットフォーム「easyBot」を提供しています。2024年3月15日には、岩手県一関市の公式ウェブサイト\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Findex.cfm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.city.ichinoseki.iwate.jp\u002Findex.cfm\u003C\u002Fa>において、全国の自治体で初となる生成AIを活用した市民向けAIチャットボットの運用を開始しました。これにより、一関市民は行政情報やサービスへのアクセスが容易になり、行政との連携が一層強化されました。その結果、市民のニーズにより迅速に対応できるようになりました。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>新たに登場する「easyTalk」は、市のデータベースやウェブ情報と連携。多言語による音声、タッチ、カメラ入力機能を備え、高齢者や障がい者、外国人を含む幅広い市民がアクセスしやすいシステム設計になっています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>行政機関では市民に対する個別サポートを行う職員の存在が重要ですが、「easyTalk」はその負担を大幅に軽減し、業務の効率化に寄与することが期待されています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>日本初の窓口AI「easyTalk」は、2025年2月5日～7日に開催される「テクニカルショウヨコハマ」にて展示される予定です。全国800以上の企業・団体が集結するこの場で、最新の行政DX技術をぜひご体験ください。\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>テクニカルショウヨコハマ\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>会期：\u003C\u002Fstrong> 2025年2月5日（水）～7日（金） 10:00～17:00\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>会場：\u003C\u002Fstrong> パシフィコ横浜展示ホールA・B・C（横浜市西区みなとみらい1－1－1）\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>EasyDialog ブース：\u003C\u002Fstrong> 出展ブースA01 横浜市「横浜ものづくりゾーン」内\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>公式サイト:\u003C\u002Fstrong> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.tech-yokohama.jp\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"metadata":177,"slug":178,"date":179,"de":180,"en":186,"ja":192},{"slug":178,"date":179},"2024-06-01-jlis-6","2024-06-01",{"header":181,"content":183,"htmlExcerpt":184,"htmlBody":185,"locale":14},{"title":182,"location":84},"J-LIS-Monatsmagazin, Juni-Ausgabe, Sonderbeitrag: „KI-Nutzung in Kommunalverwaltungen“ - Vorstellung der KI-Einführung in Ichinoseki","Dieses Projekt veranschaulicht neue Möglichkeiten der Digitalisierung von Kommunalverwaltungen und dient als wertvolles Modell für andere Gemeinden.\n\nWeitere Details finden Sie in der [J-LIS-Magazin-Ausgabe Juni 2024](https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html).\n\n---fold---\n\n[![JLIS Magazin-Cover](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2024-06-01-jlis-6\u002FJ-LIS2406.jpg)](https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html)","\u003Cp>Dieses Projekt veranschaulicht neue Möglichkeiten der Digitalisierung von Kommunalverwaltungen und dient als wertvolles Modell für andere Gemeinden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Weitere Details finden Sie in der \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">J-LIS-Magazin-Ausgabe Juni 2024\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2024-06-01-jlis-6\u002FJ-LIS2406.jpg\" alt=\"JLIS Magazin-Cover\">\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"header":187,"content":189,"htmlExcerpt":190,"htmlBody":191,"locale":20},{"title":188,"location":84},"J-LIS Monthly, June Edition, Special Feature: \"AI Utilization in Local Governments\" - Showcasing Ichinoseki City's AI Implementation","This project exemplifies new possibilities in the digitalization of local governments and serves as a valuable model case for other municipalities.\n\nFor more details, please refer to the [J-LIS Magazine June 2024 issue](https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html).\n\n---fold---\n\n[![JLIS Magazine Cover](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2024-06-01-jlis-6\u002FJ-LIS2406.jpg)](https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html)","\u003Cp>This project exemplifies new possibilities in the digitalization of local governments and serves as a valuable model case for other municipalities.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>For more details, please refer to the \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">J-LIS Magazine June 2024 issue\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2024-06-01-jlis-6\u002FJ-LIS2406.jpg\" alt=\"JLIS Magazine Cover\">\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"header":193,"content":196,"htmlExcerpt":197,"htmlBody":198,"locale":27},{"title":194,"location":195},"月刊 J-LIS 6月号、特集テーマ「自治体におけるAIの活用」にて一関市のAI導入事例が紹介されました。","日本、東京","このプロジェクトは、自治体のデジタル化推進における新たな可能性を示すものであり、他の自治体にとっても貴重なモデルケースとして注目されています。\n\n詳細は、[J-LIS Magazine 2024年6月号](https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html)でご覧いただけます。\n\n---fold---\n\n[![JLISざっし](\u002Fimg\u002Fnews\u002F2024-06-01-jlis-6\u002FJ-LIS2406.jpg)](https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html)","\u003Cp>このプロジェクトは、自治体のデジタル化推進における新たな可能性を示すものであり、他の自治体にとっても貴重なモデルケースとして注目されています。\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>詳細は、\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">J-LIS Magazine 2024年6月号\u003C\u002Fa>でご覧いただけます。\u003C\u002Fp>\n","\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.j-lis.go.jp\u002Fspd\u002Fmagazine\u002Fmagazine_bn\u002Fj-lis_2024_bn\u002Fjlis2406.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u003Cimg src=\"\u002Fimg\u002Fnews\u002F2024-06-01-jlis-6\u002FJ-LIS2406.jpg\" alt=\"JLISざっし\">\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"metadata":200,"slug":201,"date":202,"de":203,"en":208,"ja":213},{"slug":201,"date":202},"2024-03-19-ichinoseki-adopts","2024-03-19",{"header":204,"content":206,"htmlExcerpt":207,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":205,"location":36},"Die Stadt Ichinoseki führt „easyBot“ zur Verbesserung des Bürgerservices ein","Veröffentlicht im J-LIS-Magazin, Ausgabe Juni 2024\n\nhttps:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html","\u003Cp>Veröffentlicht im J-LIS-Magazin, Ausgabe Juni 2024\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"header":209,"content":211,"htmlExcerpt":212,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":210,"location":36},"Ichinoseki City Adopts \"easyBot\" to Enhance Citizen Services","Featured in J-LIS Magazine, June 2024 Edition\n\nhttps:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html","\u003Cp>Featured in J-LIS Magazine, June 2024 Edition\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"header":214,"content":217,"htmlExcerpt":218,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":215,"location":216},"一関市が「easyBot」を採用し、市民サービスを強化","日本、岩手、","J-LIS Magazine 2024年6月号\n\nhttps:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html","\u003Cp>J-LIS Magazine 2024年6月号\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fprtimes.jp\u002Fmain\u002Fhtml\u002Frd\u002Fp\u002F000000003.000139375.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",{"metadata":220,"slug":5,"date":6,"de":221,"en":223,"ja":225},{"slug":5,"date":6},{"header":222,"content":11,"htmlExcerpt":12,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":9,"location":10},{"header":224,"content":18,"htmlExcerpt":19,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":17,"location":10},{"header":226,"content":25,"htmlExcerpt":26,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":23,"location":24},{"metadata":228,"slug":229,"date":230,"de":231,"en":237,"ja":243},{"slug":229,"date":230},"2021-02-08-exhibits","2021-02-08",{"header":232,"content":235,"htmlExcerpt":236,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":233,"location":234},"Ausstellung und Präsentation auf der PATA Beyond Travel Fair","Tokio, Japan","# Links\n\n- https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html (nur auf Japanisch)","\u003Ch3>Links\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html\u003C\u002Fa> (nur auf Japanisch)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":238,"content":241,"htmlExcerpt":242,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":239,"location":240},"Exhibition and Presentation at PATA Beyond Travel Fair","Tokyo, Japan","# Links\n\n- https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html (Japanese only)","\u003Ch3>Links\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html\u003C\u002Fa> (Japanese only)\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"header":244,"content":246,"htmlExcerpt":247,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":245,"location":195},"PATAビヨンド・トラベルフェアでの展示とプレゼンテーション","# リンク\n\n- https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html","\u003Ch3>リンク\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Fwww.pref.kyoto.jp\u002Fbunkaga\u002Fnews\u002Fsupercity\u002Fresult.html\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n",{"metadata":249,"slug":250,"date":251,"de":252,"en":257,"ja":262},{"slug":250,"date":251},"2020-09-30-healthcare","2020-09-30",{"header":253,"content":255,"htmlExcerpt":256,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":254,"location":234},"Studie in einer Fachzeitschrift veröffentlicht: Sprachtechnologie - Mehr Patientenbeteiligung bei der Erfassung des Gesundheitszustands","In diesem Monat hat GK EasyDialog (Tokio, Japan) in Zusammenarbeit mit einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich KI im Gesundheitswesen mit Sitz in Japan eine gemeinsame Studie in „Value in Health“ veröffentlicht. Die Studie untersucht die Vorteile des Einsatzes von Sprachbots bei der Befragung von Patienten zu ihrem Gesundheitszustand. „Value in Health“ ist eine renommierte Fachzeitschrift, die für ihre Beiträge zur medizinischen Strategieforschung weithin anerkannt ist.","\u003Cp>In diesem Monat hat GK EasyDialog (Tokio, Japan) in Zusammenarbeit mit einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich KI im Gesundheitswesen mit Sitz in Japan eine gemeinsame Studie in „Value in Health“ veröffentlicht. Die Studie untersucht die Vorteile des Einsatzes von Sprachbots bei der Befragung von Patienten zu ihrem Gesundheitszustand. „Value in Health“ ist eine renommierte Fachzeitschrift, die für ihre Beiträge zur medizinischen Strategieforschung weithin anerkannt ist.\u003C\u002Fp>\n",{"header":258,"content":260,"htmlExcerpt":261,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":259,"location":240},"Study Published in Healthcare Journal: Voice Technology – Expanding Patient Engagement in Health Status Reporting","This month, GK EasyDialog (Tokyo, Japan) collaborated with a global leader in healthcare AI based in Japan to publish a joint study in \"Value in Health.\" The study explores the benefits of using voice bots for interviewing patients about their health status. \"Value in Health\" is a renowned journal widely recognized for its contributions to medical strategy research.","\u003Cp>This month, GK EasyDialog (Tokyo, Japan) collaborated with a global leader in healthcare AI based in Japan to publish a joint study in “Value in Health.” The study explores the benefits of using voice bots for interviewing patients about their health status. “Value in Health” is a renowned journal widely recognized for its contributions to medical strategy research.\u003C\u002Fp>\n",{"header":263,"content":266,"htmlExcerpt":267,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":264,"location":265},"ヘルスケアジャーナル掲載の研究：音声技術 – 患者による健康状態報告への参加拡大の可能性","東京、","今月、合同会社EasyDialog（東京、日本）は、日本を拠点とするヘルスケアAIのグローバルリーダーと協力し、患者の健康状態をインタビューする際に音声ボットを活用するメリットについての共同研究を「Value in Health」に発表しました。「Value in Health」は、医療戦略研究において広く知られている著名なジャーナルです。","\u003Cp>今月、合同会社EasyDialog（東京、日本）は、日本を拠点とするヘルスケアAIのグローバルリーダーと協力し、患者の健康状態をインタビューする際に音声ボットを活用するメリットについての共同研究を「Value in Health」に発表しました。「Value in Health」は、医療戦略研究において広く知られている著名なジャーナルです。\u003C\u002Fp>\n",{"metadata":269,"slug":270,"date":271,"de":272,"en":277,"ja":282},{"slug":270,"date":271},"2020-04-02-corona-bot","2020-04-02",{"header":273,"content":275,"htmlExcerpt":276,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":274,"location":234},"GK EasyDialog veröffentlicht „CoronaBot“","In Japan suchen viele Menschen nach Informationen über das neuartige Coronavirus (Covid-19), fühlen sich jedoch oft von der Vielzahl der verfügbaren Hotlines überfordert. Um diesem Problem zu begegnen, hat GK EasyDialog (Tokio, Japan) „CoronaBot“ entwickelt - einen sprach- und chatfähigen KI-Bot, der sowohl japanischen Einwohnern als auch Ausländern dabei hilft, schnell die richtige Hotline zu erreichen. Dieses Tool erleichtert allen den Zugang zu den benötigten Informationen.","\u003Cp>In Japan suchen viele Menschen nach Informationen über das neuartige Coronavirus (Covid-19), fühlen sich jedoch oft von der Vielzahl der verfügbaren Hotlines überfordert. Um diesem Problem zu begegnen, hat GK EasyDialog (Tokio, Japan) „CoronaBot“ entwickelt - einen sprach- und chatfähigen KI-Bot, der sowohl japanischen Einwohnern als auch Ausländern dabei hilft, schnell die richtige Hotline zu erreichen. Dieses Tool erleichtert allen den Zugang zu den benötigten Informationen.\u003C\u002Fp>\n",{"header":278,"content":280,"htmlExcerpt":281,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":279,"location":240},"GK EasyDialog Launches \"CoronaBot\"","In Japan, many people are seeking information about the novel coronavirus (Covid-19), but often find themselves overwhelmed by the number of hotlines available. To address this issue, GK EasyDialog (Tokyo, Japan) has released \"CoronaBot,\" a voice- and chat-enabled AI bot that helps both Japanese residents and foreigners quickly connect to the appropriate hotline. This tool makes it easier for everyone to access the information they need.","\u003Cp>In Japan, many people are seeking information about the novel coronavirus (Covid-19), but often find themselves overwhelmed by the number of hotlines available. To address this issue, GK EasyDialog (Tokyo, Japan) has released “CoronaBot,” a voice- and chat-enabled AI bot that helps both Japanese residents and foreigners quickly connect to the appropriate hotline. This tool makes it easier for everyone to access the information they need.\u003C\u002Fp>\n",{"header":283,"content":286,"htmlExcerpt":287,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":284,"location":285},"EasyDialogが「コロナボット」をリリース","東京、日本、","日本では多くの人々が新型コロナウイルス（Covid-19）に関する情報を求めていますが、多数のホットラインに圧倒されがちです。これを解決するために、合同会社EasyDialog（東京、日本）は、日本在住の日本人および外国人が迅速に適切なホットラインにアクセスできるよう、「コロナボット」という音声およびチャット対応のAIボットをリリースしました。これにより、誰でも簡単に必要な情報を得ることができます。","\u003Cp>日本では多くの人々が新型コロナウイルス（Covid-19）に関する情報を求めていますが、多数のホットラインに圧倒されがちです。これを解決するために、合同会社EasyDialog（東京、日本）は、日本在住の日本人および外国人が迅速に適切なホットラインにアクセスできるよう、「コロナボット」という音声およびチャット対応のAIボットをリリースしました。これにより、誰でも簡単に必要な情報を得ることができます。\u003C\u002Fp>\n",{"metadata":289,"slug":290,"date":291,"de":292,"en":298,"ja":304},{"slug":290,"date":291},"2019-11-14-cognigy","2019-11-14",{"header":293,"content":296,"htmlExcerpt":297,"htmlBody":13,"locale":14},{"title":294,"location":295},"Cognigy und GK EasyDialog kündigen Partnerschaft an","Düsseldorf, Deutschland & Tokio, Japan","Cognigy, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich konversationeller KI, hat eine strategische Partnerschaft mit GK EasyDialog bekannt gegeben. Gemeinsam streben Cognigy und GK EasyDialog danach, nahtlose Gesprächserlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Die Partnerschaft konzentriert sich auf die Förderung der Implementierung von Sprachassistenten, um natürliche automatisierte Interaktionen per Sprache und Text zu ermöglichen.","\u003Cp>Cognigy, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich konversationeller KI, hat eine strategische Partnerschaft mit GK EasyDialog bekannt gegeben. Gemeinsam streben Cognigy und GK EasyDialog danach, nahtlose Gesprächserlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Die Partnerschaft konzentriert sich auf die Förderung der Implementierung von Sprachassistenten, um natürliche automatisierte Interaktionen per Sprache und Text zu ermöglichen.\u003C\u002Fp>\n",{"header":299,"content":302,"htmlExcerpt":303,"htmlBody":13,"locale":20},{"title":300,"location":301},"Cognigy and GK EasyDialog Announce Partnership","Düsseldorf, Germany & Tokyo, Japan","Cognigy, a global leader in conversational AI, has announced a strategic partnership with GK EasyDialog. Together, Cognigy and GK EasyDialog aim to deliver seamless conversational experiences for both customers and employees. The partnership will focus on promoting the implementation of voice assistants to enable the most natural automated interactions through both voice and text.","\u003Cp>Cognigy, a global leader in conversational AI, has announced a strategic partnership with GK EasyDialog. Together, Cognigy and GK EasyDialog aim to deliver seamless conversational experiences for both customers and employees. The partnership will focus on promoting the implementation of voice assistants to enable the most natural automated interactions through both voice and text.\u003C\u002Fp>\n",{"header":305,"content":308,"htmlExcerpt":309,"htmlBody":13,"locale":27},{"title":306,"location":307},"CognigyとEasyDialogのパートナーシップ発表","デュッセルドルフ、ドイツ\u002F 東京、日本、","会話型AIの世界的リーダーであるCognigyは、EasyDialogとの戦略的パートナーシップを発表しました。CognigyとEasyDialogは協力して、顧客や従業員にシームレスな会話体験を提供することを目指します。音声やテキストでの自動対話を最も自然な形で実現するために、両社はボイスアシスタントの導入を推進します。","\u003Cp>会話型AIの世界的リーダーであるCognigyは、EasyDialogとの戦略的パートナーシップを発表しました。CognigyとEasyDialogは協力して、顧客や従業員にシームレスな会話体験を提供することを目指します。音声やテキストでの自動対話を最も自然な形で実現するために、両社はボイスアシスタントの導入を推進します。\u003C\u002Fp>\n",1788229796373]