自分で作ることはできませんか?
音声ソリューションは”そのまま”製品に組込める、簡単にマイクをつけてAPIを導入すれば十分といった、そのような期待感が多くあります。ですが、様々な導入ケースで音声インターフェイスがうまく動かないこと、また欠けた製品にしか見えないことは、そのような間違った意識から発生します。
御社での音声インターフェイスのユーザエクスペリエンスおよびユーザビリティはこの音声インターフェイスがどれほど丁寧にカスタマイズされているかによって大きく変化します。製品ごとに利用者の発話や単語、機械が対話で利用者の意図を理解するフローは異なります。製品の仕様に合わせた言語データを集め、実装することがカスタマイゼーションの主なポイントです。さらに、音声プラットフォームごとに、言語データの実装・提供の過程も大きく変化します。
残念ながら、カスタマイゼーションの段階になると、音声ベンダは全くサポートしないか、サポートが非常に高くなることが多いです。 弊社のエキスパートはそれぞれの音声プラットフォーム上で音声ソリューションをたくさんの業界で作成・提供した経験があります。設計から納品までエキスパートが協力し、実際に音声が御社の製品で動くことを保証します。