EasyDialogプライバシーポリシー

事業者： 合同会社EasyDialog
所在地： 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目6-23 金子第二ビル609号室
代表者： ノイマン・クリストフ・ヨハネス（博士）
個人情報に関する窓口： info@easydialog.org · お問い合わせ

本ポリシーは、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、EasyDialogが個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。

1. 適用範囲

当社のウェブサイト、営業、契約、請求、アカウント、サポート、採用、セキュリティおよび事業運営で使用する個人情報について、当社が責任を負います。

お客様からサービスデータの取扱いを委託された場合、利用目的はお客様が定め、当社はその指示および契約に従ってデータを取り扱います。当該データに関する請求は、通常、お客様に行ってください。

2. 利用目的

当社が個人情報を直接取得する場合は、取得時に利用目的を明示します。当社は、個人情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、提案、契約締結および顧客関係の管理
• 当社のサービスおよび事業の提供、運営、請求、サポート、保護および改善
• 利用者の認証、権限の管理、障害の調査および不正利用の防止
• 採用応募の選考
• 法的請求の確立、行使または防御
• 法令の遵守、公的機関からの要請への対応ならびに人および財産の保護

委託されたサービスデータは、契約したサービスの提供および保護、お客様の指示への対応ならびに適用される法的義務の履行のためにのみ利用します。

3. 第三者提供および委託

当社は、個人情報保護法その他の法令により認められ、または義務付けられる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当社は、上記の目的に必要な場合、取扱いをサービス提供事業者に委託することがあります。当社は、必要に応じて委託先を選定し、契約を締結し、監督します。

個人データを外国にある第三者へ提供する場合、当社は、個人情報保護委員会が指定する国、個人情報保護法と同等の保護を提供するための措置、本人への情報提供を伴う同意、またはその他の適法な根拠に依拠します。同等の保護措置に依拠する場合、当社はその継続的な実施を確保するために必要な措置を講じ、求めに応じて法第28条第3項で義務付けられる情報を提供します。

4. 外部送信

当社のウェブサイト、ウィジェットおよびアプリでは、サービスの提供および保護のため、次の外部送信を行います。

情報	送信先	利用目的
IPアドレス、要求されたリソースおよびブラウザ情報	EasyDialogおよびCloudflare	配信およびセキュリティ
サービスへの入力、利用者が送信を選択した音声、設定およびサービス識別子	EasyDialog	要求されたサービスの提供および設定の保持
障害および利用情報	EasyDialog	信頼性、障害対応およびセキュリティ

ファーストパーティCookieまたはブラウザストレージのみに保存される情報は、ブラウザの設定から削除できます。お客様のページでは、当該お客様の公表事項に記載された追加の外部送信が行われる場合があります。

5. 安全管理措置

当社は、情報およびリスクに応じた組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。これには、責任および取扱規程、アクセス制御、機器および通信の保護、委託先の監督、インシデント対応手順ならびにデータを取り扱う国の環境の考慮が含まれます。詳細は、セキュリティポリシーをご確認ください。

6. 開示等の請求および苦情

本人は、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データおよび第三者提供記録の開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去または第三者提供の停止

請求または苦情は、info@easydialog.orgへお送りください。関連する関係またはサービスおよび対象となる情報を明記してください。当社は請求者の本人確認を行い、代理人による請求の場合は代理権を証明する資料の提出を求めることがあります。通常は電磁的方法で回答します。個人情報保護法に基づく請求1件につき1,000円の手数料をいただき、郵送が必要な場合は実費相当の郵送料を別途いただきます。

当社で解決しない場合は、個人情報保護委員会へご相談いただけます。ppc.go.jp