「なんとなく」の希望を、次の一歩へ。
easySodanは、三つの段階で進む相談AIです。聞き取りでは、状況と大切にしたいことを短い診断に残します。整理では、その答えをたどる対話で内容を明確にします。引き渡しでは、相談ノートに結果を残し、対応できる担当者へつなぎます。
佐渡市と山形県で公開している移住コンシェルジュでは、聞き取りは移住で大切にしたいことの診断、整理は仕事・住まい・暮らしについての対話、引き渡しは移住相談窓口へ持っていく相談ノートです。
自治体は、同じ流れで次のような相談も扱えます。
- 介護
- 子育て
- 空き家、または町での定住
- 店舗や農業のはじめ方
- 当てはまる支援制度を探す
タイプ診断
移住で大事にしたいことは？
診断結果の例
キャリア継続・自然共生型
仕事の継続と自然のある暮らしを大切に。
診断結果をもとに、AIとの対話へ
相談の入口
まだ決まっていなくても、相談を始められる
まだ決まっていない段階から始められます。移住コンシェルジュでは、移住先も時期もまだ決まっていません。窓口の時間外にも、スマートフォンから利用できます。
希望を言葉にする
AIが一つずつ話を聞き、気になることや大事にしたいことを整理する手助けをします。
自分に関係する情報へ
回答は、お客さまのウェブサイトと、使いやすい管理画面からアップロードした文書にもとづきます。
相談の準備ができる
希望や不安をまとめたノートを持参し、相談員と具体的な話に進めます。
ご利用の流れ
聞き取りから、対応できる人へ
- 01
聞き取り
短い診断で、状況と大切にしたいことを残します。移住コンシェルジュでは、移住で大切にしたいことです。
- 02
整理
AIの対話がその答えをたどり、内容を明確にします。移住コンシェルジュでは、仕事・住まい・暮らしを伺います。
- 03
相談ノート
相談ノートに結果を残します。移住コンシェルジュでは、移住相談窓口へ持っていくノートです。
- 04
担当者とフォーム
ご担当者と、すでにお使いのフォームで終わります。移住コンシェルジュでは、移住相談窓口と登録フォームです。
AIインタビュー
希望に応じて、AIが聞き返す
対話は診断の答えをたどり、内容を明確にします。移住コンシェルジュでは、「自然の近くで暮らしたい」「今の仕事を続けたい」といった希望から、仕事・住まい・暮らしを伺います。
AIコンシェルジュ
診断では、自然のある暮らしと仕事の継続を重視されていますね。気になることはありますか？
テレワークを続けたいので、通信環境と買い物の便利さが気になります。
通信環境と日々の暮らしが大切なのですね。どのような地域で暮らしたいとお考えですか？
相談ノート
会話から、希望と不安を整理
- 働き方
- テレワークを続けたい
- 暮らし
- 自然の近くで暮らしたい
- 気になること
- 通信環境・買い物
- 希望時期
- まだ決まっていない
お客さまの情報から
導入先の情報から答える
回答は、お客さまのウェブサイトと、管理画面からアップロードした文書から作ります。AIはその資料の範囲で質問に答え、そこにない情報は足しません。
公開前に回答をご確認いただけます。文書の追加や資料の調整は、必要なときに管理画面から行えます。
お預かりする情報
- ウェブサイト
- アップロードした文書
回答のしかた
- ウェブサイトと文書から探す
- 資料にない情報は足さない
- 公開前にご確認いただく
相談ノートと有人窓口
結果をノートに残し、対応できる人へ
相談ノートに結果を残し、対応できる人へ持っていきます。移住コンシェルジュでは、移住相談窓口へ持っていくノートです。PDFとして保存したり、印刷して持参したりできます。担当者はノートから優先順位を把握し、具体的な提案に進めます。
- 診断結果・重視ポイント
- 希望のまとめ・会話の記録
- 担当者・すでにお使いのフォーム
利用者がノートを保存・持参し、人への相談に進む流れです。相談記録の連携は、ご希望の運用に合わせてご相談いただけます。
導入の流れ
すでにあるサイトに、相談の入口を
名称、見た目、参照する情報、担当者の連絡先を載せて、すでにあるサイトに加えます。移住コンシェルジュでは、移住ポータルに置くボタンです。
01
相談の入口を決める
設置するページ、表示方法、相談窓口への案内先を決めます。
02
設定と資料の準備
地域の表示設定と、AIが参照する公式サイト・資料を整えます。
03
回答を確認・調整
相談員が回答や窓口へのつなぎ方を確認し、資料や案内を調整します。
04
試験運用から公開へ
関係者による試験運用を経て公開。利用状況を見ながら調整を続けます。
よくあるご質問
導入前に知りたいこと
利用者の登録は必要ですか。
氏名・連絡先の登録を求めずに始められる構成をご用意できます。会話内容はAIの返答と要約を作るために応答サーバーへ送られます。次の手続きは、すでにお使いのフォームをご案内します。移住コンシェルジュでは、そのフォームは自治体の登録フォームです。
すでにeasyChatを利用しています。一緒に設置できますか。
併設できます。チャットボットの起動ボタンの隣に、診断を開くアイコンを表示する構成もご相談いただけます。
AIから相談員へ、会話は自動で送られますか。
ここで紹介している流れは、利用者が相談ノートを保存・持参し、担当者やすでにお使いのフォームへ進むものです。そのリンクから会話内容を自動送信するものではありません。相談記録の連携をご希望の場合は、必要な運用を伺います。
費用と導入までの期間を知りたいです。
参照する情報の範囲、表示方法、必要な機能を伺い、費用とスケジュールをご案内します。
大切にしたいことを整理できる場所を。
次の手続きは、すでにお使いのフォームをご案内します。移住コンシェルジュでは、そのフォームは自治体の登録フォームです。診断、対話、相談ノートの画面と、参照する情報、担当者へのつなぎ方もご相談ください。
導入・デモのお問い合わせ