EasyDialog LLC gab heute bekannt, dass die Präfekturpolizei Shiga als erste Polizeibehörde in Japan einen mit generativer KI ausgestatteten Chatbot für Führerscheinangelegenheiten, easyBot, eingeführt hat. Das im NHK-Abendnachrichtenprogramm vorgestellte Projekt markiert eine neue Ära in der öffentlichen Verwaltung.

Im Gegensatz zu typischen kommunalen Chatbots erfüllt easyBot die strengen Zuverlässigkeitsstandards, die für offizielle Polizeiauskünfte erforderlich sind, und stellt sicher, dass Bürger und ausländische Fahrer rund um die Uhr in 35 Sprachen auf genaue Informationen zugreifen können. Das System reproduziert die Präzision und Professionalität persönlicher Schalterdienste und soll das bisherige Anrufvolumen - zuvor durchschnittlich über 250 Anfragen pro Tag - erheblich reduzieren.

Durch die Kombination von EasyDialogs proprietärem GenAI-Framework mit verifizierten Regierungsdaten setzt die Shiga-Polizei einen nationalen Maßstab für sichere, mehrsprachige und vertrauenswürdige digitale Bürgerdienste.

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Offizieller Shiga-Polizei-Chatbot

NHK Nachrichtenbericht

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