Reale Einsätze in kritischen Umgebungen
EasyDialog betreibt KI-Dialogsysteme für japanische Kommunen, Behörden und Unternehmen mit höchsten Anforderungen an Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Sicherheit.
Stadt Ichinoseki
Japans erstes kommunales generatives KI-System (März 2024). Live mit easyChat, easyPhone und easyTalk.
Weiterlesen →Polizei der Präfektur Shiga
easyChat für Führerscheinanfragen.
Präfektur Oita
easyChat für Bürgerservices der Präfektur.
Stadt Oshu
easyChat mit Sprache: Fragen per Stimme stellen und die Antwort hören — für Diktat, Barrierefreiheit und alle, die lieber sprechen als tippen.
Stadt Kitakyushu
easyGuide für den Informationsschalter.
Präfektur Tokio (Allgemeine Angelegenheiten)
easyChat für das Amt für Allgemeine Angelegenheiten.
Stadt Itami
easyChat für Bürgerservices.
Stadt Sado
Concierge (Zuzugs-KI) für Umsiedlungsanfragen.
Präfektur Yamagata
Concierge (Zuzugs-KI) für Umsiedlungsanfragen.
Fallbeispiel
Stadt Ichinoseki: Japans erstes kommunales KI-System - vollständiger kanalübergreifender Einsatz
Im März 2024 gestartet, war das „Ichinoseki AI“-System Japans erste generative KI-Einführung durch eine Kommune — basierend auf großen Sprachmodellen und mit nationaler Aufmerksamkeit als Meilenstein der digitalen Transformation im öffentlichen Sektor.
Das System nutzt die offizielle Website und zugehörige Dokumente der Stadt als Wissensbasis und liefert Bürgern und Mitarbeitern präzise, verifizierte Informationen. Dies hat die Qualität der Bürgerservices und die operative Effizienz messbar verbessert.
Die Stadt Ichinoseki hat ihren EasyDialog-Einsatz seither auf mehrere Kanäle ausgeweitet: easyPhone beantwortet rund um die Uhr telefonische KI-Anfragen zu Meldewesen, My-Number-Karten, Pässen und mehr; easyTalk bietet KI-Avatar-Leitsysteme in öffentlichen Einrichtungen. Ichinoseki steht damit als Modell für einen vollständigen kanalübergreifenden KI-Einsatz in kommunalen Services.
Technische Merkmale
POINT 1
Datensicherheit & lokale Speicherung
Alle Daten werden in lokalen Rechenzentren gespeichert — verfügbar in Japan, Australien, Europa und den USA. Eingabedaten sind vollständig isoliert und werden nie für KI-Modelltraining verwendet.
POINT 2
Echtzeitinformationen via KI-Suchintegration
Integration mit KI-Suche ermöglicht Antworten basierend auf aktuellen Inhalten von Websites und Dokumentendatenbanken, mit Quell-URLs zur Verifizierung.
POINT 3
Branchenspezifische Prompt-Vorlagen
Prompt-Ingenieure unterstützen bei der Anpassung von Prompts an Ihre Dokumente. Erstellte Prompts können bearbeitet und organisationsweit geteilt werden für konsistente, hochwertige Ausgaben.
POINT 4
Hochgenaue, wissensbasierte Antworten
Durch Registrierung interner Dokumente — Handbücher, FAQs, Protokolle — als KI-Wissensbasis generiert das System Antworten auf Basis Ihrer organisationsspezifischen Informationen.
Anwendungsfälle
Standardisierte Dokumentenerstellung
Die Umwandlung von Standarddokumenten in Prompts reduziert die Erstellungszeit um 70–80%.
PR-Inhalte
Erstellung von Pressemitteilungen, Social-Media-Posts und PR-Materialien angepasst an Zeichenanzahl und Stil jeder Plattform.
KI-Chatbot für Websites
KI-Chatbot für Informationssuche und Anfragen, reduziert den manuellen Anfrageaufwand für Behörden und Unternehmen.
Tägliche Verwaltungsaufgaben
Steigerung der Produktivität bei Übersetzung, Dokumentenzusammenfassung, Berichtsentwürfen und Datenverarbeitung.
Interne Regelungsanfragen
Mitarbeiter zu korrekten Verfahren und Dokumentenstandorten führen, Suchzeit in internen Systemen reduzieren.
Vertrieb und Kundenservice
Informationssuch-Assistent für Organisationen mit großem, dynamischem Produkt- oder Serviceangebot.